Guido Zeilinger

Von Pauschalreisen, Stornobedingungen und kleinen Schönheitsfehlern: Wer plant, in der nächsten Zeit eine Reise zu buchen, sollte sich im Vorfeld einige Gedanken machen. Worauf es ankommt, erklärt Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger von der Arbeiterkammer Leoben.  STEIERMARK. Mit den steigenden Temperaturen und den länger werdenden Tagen steigt bei vielen Steirerinnen und Steirern auch die Lust, sich nun langsam dem Thema Sommerurlaub zu widmen und Nägel mit Köpfen zu machen. Damit die...

Kranken- und Unfallversicherungen gibt es nicht nur für Menschen, sondern auch für Haustiere. Wer mit dem Gedanken spielt, Katze oder Hund zu versichern, sollte jedoch einige Dinge beachten und einen Blick auf das Kleingedruckte werfen, wie Konsumentenschützer Guido Zeilinger im Gespräch mit MeinBezirk.at verrät.  STEIERMARK. Wenn wir Menschen erkranken oder einen Unfall haben, greift unsere Kranken- oder die abgeschlossene Unfallversicherung – das ist nichts Neues. Dass es auch für unsere...

Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf, was beim geplanten Auszug aus einer Mietwohnung vom Mieter beziehungsweise der Mieterin rückgestellt werden muss. Zudem hat er Tipps parat, wie sich etwaige Streitpunkte von vornherein vermeiden lassen. STEIERMARK. Sei es, weil man in eine andere Stadt zieht, mit seinem Partner oder der Partnerin zusammenzieht, Kosten sparen oder sich vergrößern möchte – die Gründe für den Auszug aus einer Mietwohnung sind vielfältig. Mit dem Mietende ist die...

Unwetter führen häufig zu Schäden an Fahrzeugen, Gebäuden oder auch Pkws und anderen Fahrzeugen. Wir haben beim Konsumentenschutzexperten Guido Zeilinger nachgefragt, was welche Versicherung im Falle des Falles zahlt. STEIERMARK. Abgedeckte Dächer, überflutete Keller, schwere Hagelschäden an Autos und Häuser, umgestürzte Bäume: Unwetter wie sie in den letzten Tagen und Wochen des öfteren über die Steiermark zogen, verursachen immer wieder große Schäden. Doch wer kommt eigentlich dafür auf? Was...

Nicht nur die steigenden Preise machen den Lebensmitteleinkauf derzeit zur Qual: Zu allem Überfluss greifen Konsumentinnen und Konsumenten durch geschickte Verpackungstricks und vermeintliche Rabattaktionen teils noch tiefer in die Taschen, als es ihnen eigentlich bewusst ist. Konsumentenschützer Guido Zeilinger klärt auf.  STEIERMARK. Die Zeiten, in denen der Lebensmitteleinkauf Spaß gemacht hat, sind vorbei. Die steigenden Lebensmittelpreise treiben immer mehr Konsumentinnen und Konsumenten...

Verpatzter Urlaub: Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger von der Arbeiterkammer Leoben gibt Tipps, wie Urlauberinnen und Urlauber im Notfall richtig reagieren und einen Mangel richtig reklamieren. Eine gewissenhafte Dokumentation der Kommunikation mit dem Veranstalter sei dabei wesentlich. LEOBEN/STEIERMARK. Ein Urlaub soll Entspannung bringen, den Horizont erweitern oder gar ein einmaliges Abenteuer sein. Für den einen ist es die Rundreise durch Norwegen, wieder andere lassen sich an Bord...

Schimmel in der Wohnung oder im Haus ist ein großes Problem und hängt mit der Luftfeuchtigkeit zusammen. Handelt es sich um ein Mietobjekt, ist der Schimmelbefall dem Vermieter oder der Vermieterin zu melden, damit es nicht etwa beim Auszug zu Problemen mit der Kaution kommt. Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf. STEIERMARK. Wenn es etwas gibt, das man in der Wohnung auf keinen Fall brauchen kann, dann ist es Schimmel. Das weiß auch Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der...

Wie jedes Jahr brachte auch das Jahr 2023 einige Gesetzesänderungen für Konsumentinnen und Konsumenten mit sich. MeinBezirk.at hat mit Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger der Arbeiterkammer Leoben über wichtige Neuerungen gesprochen.  BEZIRK LEOBEN. Der Jahreswechsel brachte einige gesetzliche Änderungen mit sich, über die Verbraucherinnen und Verbraucher Bescheid wissen sollten. Drei dieser Neuerungen werden in diesem Beitrag präsentiert, sie betreffen zum einen das Thema Autofahren, zum...

Weihnachtszeit ist Gutscheinzeit – damit die Freude der Beschenkten jedoch nicht schnell wieder verfliegt, sollten Konsumentinnen und Konsumenten beim Gutscheinkauf ganz genau auf die Dauer der Gültigkeit achten. Guido Zeilinger, Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben, klärt auf.  STEIERMARK/LEOBEN. Wenn es um Gutscheine zu Weihnachten geht, scheiden sich die Geister. Die einen freuen sich über das praktische Geschenk, andere wiederum betrachten es als Notlösung, wenn die zündende...

Damit die Rabattjagd rund um den Black Friday am 25. November nicht zum teuren Vergnügen wird, gibt der Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben, Guido Zeilinger, Tipps, worauf beim Online-Kauf zu achten ist.  STEIERMARK/LEOBEN. Rabatte, Schnäppchen und Angebote – am "Black Friday", der in diesem Jahr auf den 25. November fällt, locken viele Geschäfte online aber auch offline mit der "Mega-Ersparnis". Doch nicht nur der Freitag, sondern vielmehr die gesamte Woche steht im Zeichen...

Flugverspätungen, -annulierungen und lange Wartezeiten: die aktuelle Situation auf Flughäfen ist angespannt. Auch eine Leobenerin musste in Amsterdam zusehen, wie ihr Flieger ohne sie abhob. Welche Rechte Konsumentinnen und Konsumenten in einem solchen Fall haben, darüber hat MeinBezirk.at mit AK-Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger gesprochen. STEIERMARK/LEOBEN. Verschobene oder annullierte Flüge, lange Warteschlangen, überfordertes Personal, verärgerte Urlauberinnen und Urlauber – wer...

Das Frühjahr ist eine beliebte Zeit, um ein neues Auto zu kaufen. AK-Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger gibt Tipps, worauf beim Gebrauchtwagenkauf zu achten ist.  STEIERMARK. Frühlingsbeginn bedeutet Zeit für Neues und so ist das Frühjahr traditionell eine beliebte Zeit, um ein neues Fahrzeug anzuschaffen. Dies bestätigen auch Zahlen der Statistik Austria zu Neu- beziehungsweise Gebrauchtzulassungen, die in den Monaten März und April mitunter am höchsten sind. Nicht immer muss oder kann...

Immer wieder werden Konsument:innen Opfer betrügerischer Online-Shops im Internet, auch Fake-Shops genannt. Diese zeichnen sich dadurch aus, dass sie trotz Zahlung keine oder gefälschte Ware liefern, oder nur auf Daten aus sind. AK-Konsumentenschutzexperte Guido Zeilinger klärt auf, welche Warnsignale man auf keinen Fall ignorieren sollte.  LEOBEN/STEIERMARK. Wenn etwas zu gut aussieht, um wahr zu sein, dann ist es manchmal einfach so. Eine Devise, die auch beim Online-Shoppen beachtet werden...

Konsumentenschutzexperte der Arbeiterkammer Leoben Guido Zeilinger rät beim Kauf von Gebrauchtwagen zur Vorsicht. Geht man einer groben Manipulation des Kilometerstandes auf den Leim, können Konsumenten ihr Geld zurückverlangen.  LEOBEN. Auf der Suche nach einem neuen Auto wird ein Mann bei einem Autohändler im Bezirk Leoben fündig: Er kauft einen Gebrauchtwagen mit rund 50.000 Kilometer Laufleistung. Als er das Fahrzeug das erste Mal für ein Service in die Werkstatt bringt, kommt es jedoch zum...

Der Jahreswechsel brachte für Konsumentinnen und Konsumenten einige Verbesserungen: Künftig ist es leichter möglich, Mängel an Produkten zu beanstanden und auch bei coronabedingt abgesagten Veranstaltungen wird es einfacher, das Geld dafür zu bekommen.  Man stelle sich vor, die Kamera des vor acht Monaten neu gekauften Smartphones stellt plötzlich nicht mehr scharf oder die Waschmaschine, die vor weniger als einem Jahr gekauft wurde, macht beim Einschalten plötzlich seltsame Geräusche. In...

Die Arbeiterkammer warnt vor unseriösen Online-Geldanlageformen: "Hände weg" von Investmentplattformen im Internet, die ungewöhnlich hohe Gewinne versprechen und deren Herkunft nicht nachvollziehbar ist. "13.000 Euro nach 24 Stunden, Mindesteinsatz nur 250 Euro": Werbebotschaften für ein Online-Investment klingen oft verführerisch. Kurze Werbefilme und eindringliche, wiederkehrende Aufforderungen in diversen Suchmaschinen oder in sozialen Netzwerken sollen die Aufmerksamkeit potenzieller...

Derzeit gibt es beim Konsumentenschutz der Arbeiterkammer Steiermark wieder verstärkt Beschwerden über unseriöse Aufsperrdienste. LEOBEN. Eine Frau aus Leoben steht in der Kälte, die Eingangstür ist ins Schloss gefallen, der Wohnungsschlüssel liegt am Garderobenschrank, ein typischer Fall von ausgesperrt. Das Smartphone ist glücklicherweise in ihrer Jacke, im Internet wird hektisch nach einem Aufsperrdienst gesucht. Und dieser wird bei der Google-Suche rasch gefunden: Der "aufsperrdienst-24.at"...

Vorsicht, derzeit sind falsche E-Mails von bekannten Kommunikationsanbietern im Umlauf, die den Konsumenten auf eine angeblich doppelt bezahlte Rechnung aufmerksam machen. Nicht anklicken – es geht rein um den Diebstahl wertvoller Daten.  Aktuell kursieren betrügerische E-Mails mit dem Betreff „A1 Online Rechnung: Ihre Zahlung wurde zweimal getätigt". Bisher ist ein derartiges Mail nur vom Anbieter A1 bekannt, aus jahrelanger Erfahrung weiß AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger jedoch, dass...

Reisen in Zeiten von Corona: Informieren Sie sich vor Reiseantritt beim Versicherer, ob der gewünschte Versicherungsschutz besteht. Aufgrund der Corona-Pandemie und aufrechten Reisewarnungen (Stufe 5 und 6) gibt es nach wie vor Einschränkungen im Versicherungsschutz – obwohl einige Reiseversicherer ihre Produkte angepasst haben und teilweise erweiterte Versicherungsleistungen in Zusammenhang mit Covid-19 anbieten. Warum das der Fall ist und was das für Ihre Reiseplanung und Ihren Urlaub 2021...

Erpressung per E-Mail ist bei Cyber-Kriminellen beliebt und vor allem ein lukratives Geschäft. Wiederholt drohen sie damit, beschämende Videos, die sie von Ihnen gemacht haben wollen, an Familie oder Geschäftspartner zu verschicken. So reagieren Sie richtig. "Geschmacklose, aber haltlose Erpressungen per E-Mail, machen wieder verstärkt die Runde", berichtet AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger. Bei den Erpresser-Mails, die derzeit im Umlauf sind, behaupten die Absender, im Besitz von...

Achtung, aktuell kursieren betrügerische E-Mails von ELBA-Raiffeisen, warnt die AK. KonsumentInnen werden aufgefordert, unbedingt Sicherheits-Updates durchzuführen, damit das Konto nicht deaktiviert wird. Es geht dabei einzig um Datenklau! Derzeit sind betrügerische E-Mails von ELBA-Raiffeisen im Umlauf. „Konsumentinnen und Konsumenten sollen unbedingt den ‚Push-TAN-Dienst vollständig aktivieren‘, um eine Deaktivierung zu vermeiden“, weiß AK-Konsumentenschützer Guido Zeilinger. In einer E-Mail,...

Wer seine Versicherungsbeträge nicht jährlich, sondern monatlich, viertel- oder halbjährlich bezahlt, kann dies mitunter teuer zu spüren bekommen. Wer seine Versicherung jährlich zahlt, kommt billiger weg. In etlichen Sparten wie Lebens-, Unfall-, Haushalts- und Eigenheim-, Rechtsschutz- oder Kfz-Versicherung kann bei monatlicher, viertel- oder halbjährlicher Zahlung ein Unterjährigkeitszuschlag verrechnet werden, warnt die AK. Allerdings: Nicht alle Versicherer verlangen diese Spesen auf...

AK-Konsumentenschutz: Für die Dauer der Betriebsunterbrechung bei Fitnesstudios muss kein Entgelt bezahlt werden. LEOBEN. Auf Anordnung der Bundesregierung wurden die Fitnessstudios mit 3. November geschlossen. Wie beim ersten Lockdown im März wurden die Kunden – meist per E-Mail – über Kompensationsmöglichkeiten während des Schließungszeitraumes verständigt. "Im März war unter anderen Angeboten auch die vorübergehende Aussetzung des Mitgliedsbeitrages möglich. Jetzt allerdings wird mir diese...

Die Zeit drängt: Ansprüche aus Pauschalreisen gegenüber des insolventen Reiseunternehmens STA Travel  müssen bis zur vorletzten Oktoberwoche angemeldet werden. Die STA Travel GmbH in Österreich ist seit Freitag 28. August 2020 im Konkursverfahren beim Handelsgericht Wien. Nach eigenen Angaben war STA Travel das weltgrößte Reiseunternehmen für Studierende und Jugendliche, unterhielt zuletzt mehr als 200 Niederlassungen weltweit in 12 Ländern mit etwa 2.000 Mitarbeitern und Franchisepartnern in...