Kommunikationsmanagement

Studierende der Fachhochschule Kufstein arbeiten am Online-Marketing-Update für die Jobbörse "hoteljob.tirol".  KUFSTEIN (red). Schüler der Studiengänge Marketing & Kommunikationsmanagement und Digital Marketing der Fachhochschule (FH) Kufstein Tirol arbeiten derzeit an den Online-Marketing- und Social-Media-Maßnahmen der Jobbörse "hoteljob.tirol".Die Praxisprojektgruppe vereint die Kompetenzen der Studiengänge in den Bereichen Kommunikationsmanagement und Webtechnologie für die...

Mit diesem Fakt habe ich bereits bei den Kommunalwahlen Außenseiter zu Bürgermeistern gemacht. Ich verwendete in einem Blitzwahlkampf in Tiroler Ischgl einen Ausspruch des Ex-Bürgermeisters, der da lautete: „Es ist mir eine Bürde genommen worden…. und auch ein Schlag gegen meine Würde….“ Er hatte sich zu einem abgelehnten Projekt absolut unvorbereitet verhalten. Ich ließ das Wahlkampfteam einen Monat lang diese Aussage in die Köpfe der Bevölkerung massieren und wir gewannen mit über 60% den...

Die Kunst bei Verhandlungen immer zu gewinnen, konnten im November sechs Teilnehmer/innen aus Österreich und Deutschland in Fürth bei Nürnberg erlernen.  Die Herausforderung: Geiselnehmer-Befreiungsteams können nicht einfach nach Lust und Laune abbrechen. Zeitnot, Emotionen, Beleidigungen und Hunger sind dabei ihr ständiger Begleiter. Ein Geiselnehmer-Befreiungsteam stützt sich deshalb auf eine vorgegebenen Struktur mit dem Ziel Geisel und Geiselnehmer wohlbehalten in Sicherheit zu bringen. Der...

Viele der Geschichten meiner Klienten kommen Ihnen wahrscheinlich peinlich bekannt vor. Man hatte aber noch keine Ahnung davon, wie anstrengend die Verkäufer solches Verhalten finden. Entgleisungen und verbale Attacken stehen im Einzelhandel an der Tagesordnung und viele Verkäufer leiden unter diesen negativen Erfahrungen.  Dabei sollte Kundenkontakt im Einzelhandel Spaß machen.  In dieser Artikelreihe verrate ich die nervigen Erlebnisse meiner Klienten. Fall Nr. Sechszehn, Villach –...

Der Kunde sollte immer König sein. Einige Kunden sind jedoch Weltmeister darin, Mitarbeiter eines Unternehmens in Rage zu bringen. Nicht immer und auch nicht jeder, aber doch ab und an. Und das kann manchmal ziemlich auf die Nerven gehen. Die Hürde um zu nörgeln, haten oder für Verbalattacken ist niedrig und manche Menschen scheinen den Status als Kunde-König regelrecht auszukosten. In dieser mehrteiligen Artikelreihe verrate ich Geschichten aus dem Alltag meiner Klienten, die in im...

Im Einzelhandel, im Dienstleistungsgewerbe oder in der Gastronomie liegen die Hürden für laute und scharfe Worte bereits sehr niedrig. "Das wird 2020 noch zunehmen!", behauptet Elmar G. Arneitz, der dieses Phänomenen seit 20 Jahren beobachtet.  "In dieser mehrteiligen Artikelreihe gehe ich diesen Fällen näher auf den Grund und veranschauliche einige nervige Beispiele von Menschen, die in der Dienstleistungsbranche tätig sind." An der Kasse im Supermarkt: Es gibt scheinbar schlaue und sehr...

Vergangenes Jahr starteten die Fachhochschulen Burgenland und St. Pölten einen neuen Lehrgang zu PR & Kommunikationsmanagement. Vor kurzem haben die ersten Absolventen ihre Ausbildung zu akademischen Experten abgeschlossen. Die Feier fand an der Fachhochschule St. Pölten statt. ST. PÖLTEN. Neunzehn Lehrgangsteilnehmer beendeten jetzt den akademischen Lehrgang und bekamen im Rahmen einer Diplomfeier die Zertifikate zum akademischen Experten verliehen. Sie sind damit die ersten Absolventen des...

Die Akademie Kalkus bietet nicht nur selbst Seminare, Workshops und Lehrgänge an, sondern fungiert auch als Trainer/innen-Pool. Die Welt, in der wir leben, ist schnelllebiger geworden. Um auf die neuen Herausforderungen angemessen reagieren zu können, ist Aus- und Weiterbildung unverzichtbar. Der Weiterbildungsmarkt dafür ist groß, die Angebote sind vielfältig. Die Akademie Kalkus, im Herzen von Hernals gelegen, hat einen ganzheitlichen Zugang dazu: „Unser Verständnis von Bildung beinhaltet den...

Fachhochschule Kufstein Tirol (FH) unterstützt mit Ideen. KUFSTEIN. Riedel beauftragt den Bachelorstudiengang "Marketing & Kommunikationsmanagement" der FH mit der Planung neuer Kommunikationsideen für das Hauptwerk in der Festungsstadt. Im Rahmen ihres Praxisprojekts werden fünf Studierende des Studiengangs ein Kommunikationskonzept für die Glashütte entwickeln. Ihr Hauptziel ist, über das Angebot der Glashütte zu informieren und sie als attraktive Destination zu positionieren. „Wir...