Patienten in Orthopädie-Ambulanz werden betreut
Drei ehrenamtliche Mitarbeiterinnen kümmern sich um wartende Patienten.
Der Großteil der Patienten sind ältere Menschen, die oftmals ohne Begleitung in die Ambulanz kommen und sich in der fremden Umgebung schlecht zurechtfinden. Ärzte und Pflegepersonal sind primär für die akut medizinische und pflegerische Versorgung zuständig. Zu längeren Gesprächen, die Sorgen und Nöte der Patienten betreffen, fehlt meist die Zeit. Nun entwickelte das LKH-Univ. Klinikum Graz gemeinsam mit dem Verein Lichtblick, der sich für gelebte Nachbarschaftshilfe einsetzt, ein zusätzliches Serviceangebot für ambulante Patienten. Drei ehrenamtliche Mitarbeiterinnen kümmern sich in Form von einfühlsamen Gesprächen um die Menschen, die oft belastende Situationen erleben. Auch beim Ausfüllen von Formularen ist man natürlich gerne behilflich. "Die Patienten sind dankbar für die Zuwendung und Hilfe der ehrenamtlichen Mitarbeiterinnen. Das Projekt wurde von den Patienten als auch von unseren Mitarbeitern begeistert angenommen", erklärt Christa Tax, Pflegedirektorin und Initiatorin des Projektes am LKH-Univ. Klinikum Graz.
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