„Best Ski Resort“ Award 2014: Serfaus-Fiss-Ladis erneut unter den Top-3-Skigebieten Europas

Das Tiroler Skigebiet Serfaus-Fiss-Ladis erreichte Platz 2 und behauptete damit seine Spitzenposition (v. l.): Josef Schirgi (GF TVB Serfaus-Fiss-Ladis), Hubert Pale (GF Bergbahnen Fiss-Ladis), Benny Pregenzer (GF Bergbahnen Fiss-Ladis), Georg Geiger (GF Bergbahnen Serfaus) und Franz Tschiderer (TVB Obmann Serfaus-Fiss-Ladis).
4Bilder
  • Das Tiroler Skigebiet Serfaus-Fiss-Ladis erreichte Platz 2 und behauptete damit seine Spitzenposition (v. l.): Josef Schirgi (GF TVB Serfaus-Fiss-Ladis), Hubert Pale (GF Bergbahnen Fiss-Ladis), Benny Pregenzer (GF Bergbahnen Fiss-Ladis), Georg Geiger (GF Bergbahnen Serfaus) und Franz Tschiderer (TVB Obmann Serfaus-Fiss-Ladis).
  • Foto: Best Ski Resort
  • hochgeladen von Othmar Kolp

SEFAUS/FISS/LADIS. „Best Ski Resort“ ist eine unabhängige Kundenzufriedenheitsstudie, die im Zwei-Jahres-Rhythmus von der MOUNTAIN MANAGEMENT Consulting durchgeführt wird. In der Wintersaison 2013/14 wurden dabei 47.925 Skifahrer und Snowboarder in 55 Top-Skigebieten in der Schweiz, Italien, Österreich, Deutschland und Frankreich hinsichtlich ihrer Zufriedenheit und Prioritäten befragt. Best Ski Resort ist damit die größte „On Mountain“-Befragung und die aussagekräftigste Studie der Alpen. Vier Mal wurden die Befragungen im jeweiligen Wintersportort durchgeführt: Je zwei Mal in der Haupt- und Nebensaison. Skifahrer und Snowboarder gaben in 23 Kategorien Auskunft in Bezug auf „Relevanz“ und „Zufriedenheit“.

Die Top 10 in der Gesamtzufriedenheit

1. Zermatt (CH)
2. Serfaus-Fiss-Ladis (A)
3. Arosa (CH)
4. Sulden (I)
5. Alta Badia (I)
6. Adelboden-Lenk (CH)
7. Val Gardena/Gröden (I)
8. Saas Fee (CH)
9. Kronplatz (I)
10. Laax (CH)

Wo punkten Österreichs Skigebiete?

Mit Kategoriensiegen in den „Kernkompetenzen“ wie dem Kinder-/Familienangebot am Berg (8,72) und Beförderungskomfort (8,92), dem Gastronomischen Angebot am Berg (8,60) sowie im Bereich Spaß & Unterhaltung (8,04 ex aequo mit Ischgl) untermauert Serfaus-Fiss-Ladis seine neuerliche Spitzenposition unter Europas Skigebieten.
Bereits 2010 zählte Serfaus-Fiss-Ladis mit 7,83 zu den Top 5 der Gesamtwertung, 2012 ging man als Sieger der Studie hervor. Mit einer klaren Positionierungsstrategie und einer konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse seiner Gäste wird diese permanente Weiterentwicklung seit Jahren mit hervorragenden Bewertungen honoriert.
Hotspot im Bereich Après-Ski und Entertainment bleibt Ischgl: Die Paznauner behaupten ihre Vormachtstellung in dieser Kategorie mit einem Wert von 8,23. Den Sieg im Bereich Spaß & Unterhaltung teilen sie sich diesmal mit Serfaus-Fiss-Ladis. Diese beiden Kategorien werden überhaupt seit Jahren von den österreichischen Skigebieten klar dominiert. In den Top 10 sind jeweils sieben rot-weiß-rote Resorts zu finden: Ischgl, Serfaus-Fiss-Ladis, Flachau-Wagrain, Obertauern, St. Anton, Sölden, Schladming und Saalbach-Hinterglemm.
Obergurgl-Hochgurgl gewinnt diesmal in der Kategorie „Wellness-Angebot“ mit einem Wert von 8,26. In puncto Freundlichkeit belegen Serfaus-Fiss-Ladis, Flachau-Wagrain und Schladming die Plätze 2 bis 4.
Trotz eines sehr durchwachsenen und teilweise von Schneemangel geprägten Winters wurden die 17 Top-Skigebiete Österreichs mit einem Durchschnittswert von 7,80 sogar noch etwas besser als 2012 (7,77) bewertet.

Generelles zu „Best Ski Resort“ 2014

Pistenangebot, Schneesicherheit und Pistenpräparation sind besonders relevant
Entscheidendes Kriterium, so zeigt die Studie, ist für Skifahrer und Snowboarder die Größe des Skiresorts und das Pistenangebot. Als Faustregel gilt: Je besser man fährt, desto wichtiger ist ein entsprechend großes Gebiet. Top sind in dieser Hinsicht neben dem Gesamtsieger Zermatt auch die beiden italienischen Skiorte Alta Badia und Val Gardena/Gröden sowie das französische Les 3 Vallées. Und weil das Gute nicht immer von oben kommt, wie der letzte Winter zum Leidwesen vieler Wintersportorte bewiesen hat, spielt auch Schneesicherheit neben der Qualität der präparierten Pisten bei Wintersportlern eine große Rolle. Besonders zufrieden mit der weißen Pracht waren Wintergäste in Sulden, Saas Fee und Zermatt.
Aber auch Spaß und Unterhaltung, das gastronomische Angebot am Berg sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis fallen bei der Auswahl der Destination ins Gewicht. Ischgl (A) siegt wie in den Vorjahren in der Kategorie Après Ski, in Sachen Wellness überzeugt diesmal Obergurgl/Hochgurgl (A). Laax ist und bleibt die Nummer eins, was Fun- und Snowpark anbelangt. Wer mit Kind unterwegs ist, fühlt sich in Serfaus-Fiss-Ladis am wohlsten und im Weihnachtsmärchen fühlt sich, wer das besondere Naturerlebnis der Südtiroler Dolomiten um Alta Badia erleben kann.
Anspruch der Wintersportler wächst – Zufriedenheit aber auch
Ein Fazit der Studie: Skifahrer sind insgesamt zufriedener als in den Vorjahren. „Wir beobachten einen neuen Gästetypus, der viel gesehen hat und im Vergleich zum Dauergast verschiedene Skiregionen kennt“, sagt Studienautor Mike Partel. „Skiorte müssen sich seit einigen Jahren verstärkt darauf einstellen und größere Anstrengungen unternehmen, um den veränderten Ansprüchen gerecht zu werden.“ Was in der Folge bedeutet: Die einzelnen Skigebiete müssen sich positionieren, unverwechselbar sein, exzellente Leistungen erbringen und permanent präsent sein – etwa in sozialen Netzwerken und Empfehlungsportalen. Mike Partel: „In Summe kann gesagt werden, dass die Top-Skigebiete sehr wohl erkannt haben, dass mit zunehmendem Wettbewerb und höheren Preisen nur mit ebenso steigender Leistung eine erfolgreiche Weiterentwicklung – also begeisterte Kunden – gesichert werden kann.“

Autor:

Othmar Kolp aus Landeck

following

Du möchtest diesem Profil folgen?

Verpasse nicht die neuesten Inhalte von diesem Profil: Melde Dich an, um neuen Inhalten von Profilen und Bezirken in Deinem persönlichen Feed zu folgen.

8 folgen diesem Profil

Regionaut werden!

Du willst eigene Beiträge veröffentlichen?
Werde Regionaut!

Regionaut werden!



Kommentare

online discussion

Du möchtest kommentieren?

Du möchtest zur Diskussion beitragen? Melde Dich an, um Kommentare zu verfassen.

Diskussion schließen

Hinweis: Der Autor wird vom System benachrichtigt

Karte einbetten

Abbrechen

Video einbetten

Es können nur einzelne Videos der jeweiligen Plattformen eingebunden werden, nicht jedoch Playlists, Streams oder Übersichtsseiten.

Abbrechen

Social-Media Link einfügen

Es können nur einzelne Beiträge der jeweiligen Plattformen eingebunden werden, nicht jedoch Übersichtsseiten.

Abbrechen

Beitrag einbetten

Abbrechen

Schnappschuss einbetten

Abbrechen

Veranstaltung einbetten

Abbrechen
add_content

Du möchtest selbst beitragen?

Melde Dich jetzt kostenlos an, um selbst mit eigenen Inhalten beizutragen.