Wolfsberg

Geschenkehaus Offner gewinnt internationalen Handelsaward

Das Geschenkehaus Offner nahm den EK Passion Star 2021 für Mitarbeitermotivation in der Krise entgegen. 

WOLFSBERG. Geschäftsführerin Christina Kulterer zählt zu den 4.200 Handelspartnern der europaweit tätigen Handelsgruppe EK/servicegroup, die sich in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich und Österreich engagiert und leidenschaftlich durch die Corona-Jahre 2020 und 2021 gekämpft haben. Der Passion Star ist eine angesehen Auszeichnung für Händler und würdigt gelebte Leidenschaft im Handel. 

Digitale Weiterbildung

Für Christina Kulterer ist die fachliche und persönliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter eine Herzensangelegenheit und Investition in die Zukunft zugleich. So machte die Unternehmerin aus der Not eine Tugend und nutzte die Lockdown-Zeiten, um ihr gesamtes Team über Webinare und Digitaltraining weiterzubilden. Darüber hinaus holte sie innovative Salzburger Personalentwickler ins Haus, um die Mannschaft für den digitalen Handel und die aktive Kundenbindung über die sozialen Medien und andere Online-Kanäle fit zu machen.

Emotionale Nähe zum Kunden

Ein unternehmerisches Engagement, das scho im vergangenen Jahr Früchte trug: Da etablierte Wege zu den Kunden, wie zum Beispiel Kochshows oder VIP-Shopping, versperrt waren, beschritt das Offner-Team ganz neues Terrain. Mit Homestories – ob beim Kekse backen, Wandern oder auf dem Bauernhof – erzeugten die Mitarbeiter Kundennähe auf Augenhöhe via Instagram und Facebook. Wie gut das glaubhafte Bemühen um emotionale Nähe bei den Menschen ankam, zeigte sich mit der Öffnung der Ladentür: Viele alte und neue Kunden kamen und haben mit Begeisterung eingekauft.

Einziger Sieger in Österreich

Überreich wurde die Auszeichnung von EK-Vorstand Jochen Pohle und Claudia Wasser, Chefredakteurin von Trend & Style/Kitchen Trend aus dem deutschen Göller Verlag und Vorsitzende einer unabhängigen Fachjury, die aus 16 Finalisten vier Gewinner erkoren hatten – zwei aus Deutschland und je einen aus den Niederlanden und Österreich.