Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle!

Michael u. Renate Schneider
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Altenmarkt&Zauchensee (ga). Intersport-Schneider in Altenmarkt&Zauchensee ist ein Familienunternehmen wo Kundenzufriedenheit, das Miteinander, das gegenseitige Vertrauen und das Preis-u. Leistungsvermögen an erster Stelle steht.

Frau Schneider wo liegen ihre Stärken?
Wir sind ein Familienunternehmen, haben ausgezeichnete und bestens geschulte MitarbeiterInnen. Wir bieten ständige Weiterbildung der Mitarbeiter und legen sehr viel Wert auf die Lehrlingsausbildung ebenso ist die Arbeitsplatzsicherung für unsere MitarbeiterInnen sehr wichtig. Die persönliche und individuelle Betreuung der KundenInnen, bieten beste Qualität zu einem erschwinglichen Preis und für uns ist der Kunde die Kundin König. Unsere persönlichen Stärken liegen auch im Servicebereich ob im Winter-od. Sommersportbereich. Wir sind für den Kunden immer erreichbar und bieten hohe Kompetenz in allen Sportbereichen.

Was sind die Vorteile von regionalen Sporthändlern gegenüber Versandverkauf?

Die regionalen Sporthändler bieten ein gutes Vorortservice, die persönliche Betreuung und ein Nahverhältnis zu den Kunden. Hier gehören auch das Probieren und die Tauschmöglichkeit in den Vordergrund gestellt. Beim Katalog-bzw. Internetkauf fehlt die persönliche Wahlmöglichkeit, das Anprobieren der einzelnen Sportbekleidung und man ist auf das Erhaltene angewiesen bzw. es besteht keine Umtauschmöglichkeit wenn man gewählt hat. Hier liegt einfach der Vorteil beim „Kauf dahoam“.

Was kaufen die Enns-Pongauer bzw. die Pongauer bevorzugt im Sporthandel?

Hier muss ich von uns ausgehen, denn das ist so glaube ich trendig. Bei uns boomt der E-Bike Verkauf, die Sportbekleidung im Allgemeinen, aufgeteilt in Sport-u. Wanderschuhe, Tennisbekleidung und die Wanderbkleidung natürlich auch die trendige Sportbekleidung.

Frau Schneider auf was legen Sie besonderen Wert?
An erster Stelle steht das Miteinander, die fachliche Kompetenz der MitarbeiterInnen und hohe Qualität der Waren. Hier muss aber das Preis-Leistungsvermögen, genauso im Aktionsbereich unbedingt stimmen um die entsprechende Kundenzufriedenheit zu erreichen. Die Gustiermöglichkeit für die KundenInnen, die fachliche und individuelle Betreuung der KundenInnen, ein gutes Service und die Erreichbarkeit stehen im Vordergrund.

Frau Schneider auf was freuen sie sich besonders?

Meine Familie und ich freuen uns über das gute Miteinander der Mitarbeiter, den Kundenstrom aus dem Enns- und Salzach-Pongau die gerne „dahoam kaufen“, wir kaufen ebenso „dahoam“.

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Autor:

Gert Adler aus Pongau

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