Mattersburg
Bawag schließt Brunnenplatz-Filiale mit Juni
Der Bawag-Standort in der Brunnengasse in Mattersburg wird mit Anfang/Mitte Juni geschlossen. Man reagiert damit auf sich veränderndes Kundenverhalten.
MATTERSBURG. Man werde sich im Burgenland auf die Standorte Oberwart, Neusiedl und Eisenstadt konzentrieren, heißt es auf Nachfrage von Seiten der Presseabteilung der Bawag P.S.K.
"Ergänzend zu den Filialen stehen für Finanzierungs- und Veranlagungs- oder Vorsorgefragen zwei mobile Privatkundenexperten zur Verfügung, di eunsere Kunden auch außerhalb der Öffnungzeiten oder an Samstagen besuchen", erklärt man in der Stellungnahme.
Reaktion auf veränderte Banking-Bedürfnisse der Kunden
"Wir tragen so den in den letzten Jahren stark veränderten Banking-Bedürfnissen der Kunden sowie modernen technologischen Entwicklungen Rechnung. Denn das Kundenverhalten hat sich – auch beschleunigt durch die COVID-19-Pandemie – verändert. Kunden wollen einerseits ihre alltäglichen Bankgeschäfte ortsunabhängig, einfach und sicher rund um die Uhr erledigen, anderseits ist es ihnen wichtig, bei Entscheidungen über finanziell wichtige Themen, einen verlässlichen Partner an der Seite zu haben. Unser Ziel ist es, genau diesen Bedürfnissen zu entsprechen", begründet man den Entschluss zur Schließung der Bawag P.S.K.-Filiale in der Innenstadt.
Die Schaltertransaktionen in den Filialen hätten sich "in den vergangenen Jahren deutlich reduziert". Dazu käme die erhöhte Nutzung von Kredit-, Debit- und Kontokarten der Kunden und, dass die Kunden das eBanking-Angebot – auch mittl Banking APP – immer mehr anwenden.
"Das proaktive Reagieren auf dieses sich ändernde Kundenverhalten ist entscheidend. Mit dem Wandel hin zu mehr digitalem Engagement passen wir unser Geschäftsmodell in Richtung Beratung in unserem Filialnetz an, während wir das Tagesgeschäft auf digitale/Online-Kanäle verlagern", so die Presseabteilung.
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