06.07.2017, 09:57 Uhr

Qualität hat auch ihren Preis

Sowohl bei der Marken-Vertragswerkstatt als auch der kleine Werkstatt um die Ecke wird meist gute Arbeit abgeliefert. (Foto: MEV Verlag GmbH)

Vertragswerkstatt oder freier Betrieb? Bei beiden Varianten bleibt dennoch ein Restrisiko.

Die Auswahl der richtigen Werkstatt hat schon zu meinem Autofahrer Kopfzerbrechen bereitet. Sollten Sie einen Firmenwagen fahren oder Sie privat ein Auto geleast haben, so steht von vornherein nur die Vertragswerkstatt zur Verfügung. Bei allen anderen Autos bleibt die Frage, was Ihnen guter Service und eine fachgerechte Reparatur wert ist. Mitunter können die Unterschiede zwischen den beiden Werkstattarten enorm sein. Nichtsdestotrotz ist eine freie Werkstatt nicht immer gleich schlechter als eine Vertragswerkstatt.

Höhere Fahrzeugkenntnis

Vertragswerkstätten der Hersteller können in der Regel eine höhere Kenntnis der jeweiligen Fahrzeugmodelle vorweisen als freie Werkstätten. Hinzukommt, dass Ersatzteile meist vorrätig sind und nicht erst noch bestellt werden müssen. Der Haken: Markenwerkstätten sind für gewöhnlich teurer.

Günstiger Preis

Freie Werkstätten können daher häufig mit günstigeren Preisen punkten und sind auch flächendeckender verfügbar. Unter Umständen kann die Reparatur hier aber länger dauern, da Ersatzteile oft erst bestellt werden müssen und das etwas länger dauern. Viele freie Werkstätten setzten dabei auch Ersatzteile aus dem freien Handel und bestellen nicht direkt beim Hersteller selbst.

Kostenvoranschlag einholen

Automobilclubs testen jährlich Autowerkstätten und vergleichen dabei freie Betriebe mit den Markenpendants. Auffallend: Sowohl bei den freien Werkstätten, als auch unterhalb der Vertragsschrauber gibt es deutliche Preisunterschiede. Wer hier das günstigste Angebot herausfischen möchte, sollte vorher bei mehreren Werkstätten einen Kostenvoranschlag verlangen.

Bessere Arbeit im Fachbetrieb

Was die Qualität angeht, haben Werkstatt-Tests der letzten Jahre ergeben, dass vielmals die Vertragswerkstätten die bessere Arbeit leisten und Fehler schneller finden. Häufige Mängel bei freien Werkstätten sind, dass manche Fehler nicht erkannt werden. Letztendlich ist aber festzuhalten, dass diese Fehler auch bei einer teuren Vertragswerkstatt nicht auszuschließen sind.

Scheckheft, Wartung, Verkauf

Für die Garantieleistung und die Pflege des Serviceheftes spielt es übrigens keine Rolle, ob Sie sich für eine Vertragswerkstatt oder eine freie Werkstatt entscheiden. Rein rechtlich werden beide Arten gleich bewertet – Vor- oder Nachteile entstehen für Sie demnach nicht. Für einen späteren Verkauf Ihres Autos wirkt sich der Besuch einer Vertragswerkstatt des Herstellers aber meist positiver aus, da die meisten Käufer hier von einer einwandfreien Wartung und hohem Service ausgehen.

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