Beriebschoaching im Tourismus

Die Mitarbeiter der Wienerwald Tourismus GmbH sind als Betriebschoaches unterwegs.
  • Die Mitarbeiter der Wienerwald Tourismus GmbH sind als Betriebschoaches unterwegs.
  • Foto: Wienerwald Tourismus
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REGION PURKERSDORF (bri). Die Rahmenbedingungen für die Entwicklung der Tourismus- und Freizeitwirtschaft in Niederösterreich werden von zwei  Trends geprägt: Demografischer Wandel und zunehmende Digitalisierung. Der demografische Wandel führt langfristigen zur Veränderung in der Bevölkerungsstruktur, dadurch entstehen neue Zielgruppen im heimischen Tourismus.  Ausgewählte Mitarbeiter der Tourismus-Destinationen wurden im Zuge eines ecoplus Regionalförderprojektes zu Betriebscoaches ausgebildet.

Tourismus 4.0-Choach

Die sieben Mitarbeiter der Wienerwald Tourismus GmbH in Purkersdorf sind bereits zum Betriebschoach ausgebildet worden und unterstützten nun die touristischen Betriebe in den Tourismusgemeinden. Karin Tentschert: "Wir stehen den Unternehmern auf allen Ebenen beratend zur Seite und bieten auch Schulungsangebote und Workshops an und wir untersützten vor Ort. Wir fahren zu den Betrieben - von der Privatzimmervermittlung bis zum großen Freitzeitbetrieb - und sehen uns dann gemeinsam an, was wir verbessern können. Online-Marketing, IXM-Datenmanager, Online-Buchungssystem, VEranstaltungskalender, Tourenportale, Qualitätspartnernetzwerk, Mediale Unterstützung und Pressearbeit sind die wesentlichen Themen, bei denen die Betriebschoaches mit Rat und Tat unterstützen. Wienerwald Tourismus betreibt mehrere Websites - die Tourismusgemeinden und Beherbergungsbetriebe haben die Möglichkeit ein eigenes Portal über die Websites zu erstellen. Den Beherbergungsbetrieben steht die Online-Buchungsplattform "Tomas" zur Verfügung. Der Vorteil der Nutzung: Mit nur einer einzigen Wartung werden alle genutzen Portale aktualisiert. "Der IXM.Datenmanager bietet unseren Partnern eine kostenlose Darstellung auf den Websites der Destination Wienerwald (Wienerwald.info, Thermenregion-Wienerwald.at, Niederösterreich.at unddie Websites der Mitgliedgemeinden). Mit nur einem Eintrag erreicht man vier Kanäle," so Karin Tentschert. Die Tourenportale bieten Infos über Wander, Rad- und Mountainbike-Routen - die Touren werden auf dem Portal outdooractive.com verwaltet und erscheinen auf allen Nö-Portalen, und man kann auch die touristischen Betriebe entlang der Routen darstellen.

Autor:

Brigitte Huber aus Purkersdorf

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