Mit CAF-kommunal zur exzellenten Gemeinde
- hochgeladen von Michaela Eigl
Die Gemeinden Langenzersdorf, Lassee, Pressbaum und Zwentendorf starteten am 11. Juli 2017 gemeinsam mit der Kommunalakademie Niederösterreich
und dem KDZ-Zentrum für Verwaltungsforschung das Innovationsprojekt „CAF-KOMMUNAL“ zum Ausbau des Qualitätsmanagement in den Gemeinden.
CAF steht für „Common Assessment Framework“ und ist ein Instrument der Europäischen Union zur Weiterentwicklung der Leistungen von öffentlichen Verwaltungen.
Mit dem CAF-KOMMUNAL wird erstmals eine spezifisch für die Gemeinden erstellte Version des Instruments zum Einsatz kommen. Der CAF-KOMMUNAL wird die an sich
schon guten Services für die BürgerInnen noch weiter verbessern und helfen, die eigenen Leistungen und Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.
CAF-KOMMUNAL wird zunächst in den vier Pilotgemeinden in den nächsten neun Monaten eingeführt. Aufbauend auf den Erfahrungen in den Pilotgemeinden
wird der CAF-KOMMUNAL dann weiter ausgebaut. Dies betrifft insbesondere gemeinsame Qualitäts- und Leistungsstandards für Niederösterreichs Gemeinden,
mit denen exzellente Leistungen für die BürgerInnen, zufriedene KundInnen, motivierte MitarbeiterInnen und ein Mehrwert für Alle in der Gemeinde gefördert werden.
Als Ergebnis wird Mitte 2018 eine Checkliste für die exzellente Verwaltungsorganisation für alle Niederösterreichischen Städte und Gemeinden vorliegen.
Die Kommunalakademie Niederösterreich wird die gewonnen Erfahrungen im Rahmen eines Leitfadens den Gemeinden Niederösterreichs zur Verfügung stellen.
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