Bewertungssystem

Beiträge zum Thema Bewertungssystem

Bürgermeister Andreas Rabl mit den beiden IT-Lehrlingen Felipe Vallant und Daniel Kaufmann sowie Lehrlings-Ausbildner Christopher Ulm (v.r.). | Foto: Stadt Wels

Stadt Wels
Kundenbewertung der Stadtverwaltung wird umgestellt

Kunden der Stadtverwaltung konnten ihre Zufriedenheit bisher über Tablets mit Smileys bewerten. Dieses System wird künftig durch QR-Codes ersetzt. WELS. Wer die Serviceleistung der Stadtverwaltung bewerten wollte, konnte dies seit 2016 über Tablets mittels Smileys tun. Da sich dieses Programm jedoch im Langzeitbetrieb als eher unflexibel und wartungsintensiv erwiesen habe, wurde es nun umgestellt. Als Ersatz dafür entwickelten die beiden städtischen IT-Lehrlinge Felipe Vallant und Daniel...

OÖ
Wels & Wels Land
Nadine Jakaubek

Der dunkelgrüne Smiley wurde 4.900 Mal geklickt. | Foto: Stadt Wels

Welser mit Arbeit am Magistrat sehr zufrieden

Bewertungs-Smileys zeigen nach sieben Monaten hohe Kundenzufriedenheit. WELS. Ausgebaut wird im Juni das, im Oktober eingeführte, System der Mitarbeiterbewertung für die Kunden der Welser Stadtverwaltung. Diese konnten bisher in den Dienststellen Bürgeranliegen (drei Stationen im Melde-, Pass- und Wählerservice, eine im Bürgercenter) sowie Sozialservice und Frauen (eine Station) mit einem Klick auf einen der vier Smileys ihre Zufriedenheit äußern und - falls es Grund zur Unzufriedenheit gegeben...

OÖ
Wels & Wels Land
Philip Herzog

Bürgermeister Rabl präsentiert mit einer Mitarbeiterin das neue elektronische Bewertungssystem im Rathaus. | Foto: Stadt Wels

Magistratsleistungen mit Smileys bewerten

Künftig kann man erhaltene Dienstleistungen am Magistrat an Ort und Stelle bewerten. WELS. Wie war ich mit meiner erhaltenen Dienstleistung zufrieden? Diese Frage können Kunden des Magistrates ab sofort elektronisch beantworten. Als Pilotprojekt hängen nun insgesamt fünf Tablet-PCs als Mitarbeiterbewertungsstationen an verschiedenen Orten im Rathaus (Bild): Eine im Bürgercenter, drei im Melde-, Pass- und Wählerservice und eine bei den Sozialen Hilfen. Mit einem Tipp auf einen der vier Smileys...