Reklamation

Beiträge zum Thema Reklamation

Der Kauf von Geschenken in der Region ist ratsam. | Foto: Bernhard Bergmann

Weihnachtsgeschenke
Lokale Händler eher zu Umtausch bereit

Auf die Feiertage folgt die Zeit des Umtauschs. Ein Recht darauf gibt es allerdings nicht. Das Spielzeug wurde doppelt geschenkt, die Ärmel des Pullovers sind zu kurz – fast jeder hat einmal ein Geschenk bekommen, das er umtauschen möchte. Traditionell werden gleich nach Weihnachten die Geschäfte gestürmt. Das ist zurzeit der Pandemie alles andere als ratsam, und oft ist der Weg ins Geschäft ohnehin umsonst. Für viele ist es selbstverständlich, dass sie ungeliebte Geschenke einfach umtauschen...

  • Stmk
  • Südoststeiermark
  • Heimo Potzinger
Egal, ob ein Gepäckstück verspätet, beschädigt oder gar nicht am Zielort ankommt, der Reisende hat Ansprüche auf Ersatz. | Foto: bilderbox
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Urlaub: Ich bin da, aber wo ist mein Koffer?

Das Europäische Verbraucherzentrum hat die richtigen Tipps, falls es bei Flugreisen Probleme mit dem Gepäck gibt. Laut dem auf Luftfahrtdaten spezialisierten IT-Unternehmen SITA ging im Jahr 2015 bei 6,5 Gepäckstücken von tausend etwas schief. Was Reisende tun können, wenn der Koffer verschwindet, verspätet oder beschädigt ankommt, darüber informiert das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) online. Beschädigtes Gepäck – Wer bezahlt die Reparatur? Kommt ein Gepäckstück beschädigt am...

  • Steiermark
  • Andrea Sittinger

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