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Fahrkarten-Kauf wird für Bahnkunden zur Nervenprobe

Der neue Kundenservice der ÖBB sorgt für Frust bei den Bahnkunden. Anton Wambach aus Gänserndorf macht seinem Ärger Luft. BEZIRK (up). "Jede andere Firma hätte bei so einem Verhalten längst zusperren müssen."Denn nach mehreren gescheiterten Versuchen, am neuen Automaten am Bahnhof eine Monatskarte zu kaufen, versuchte er sein Glück beim Schalter. Der hatte, trotzdem er laut angeschriebener Öffnungszeiten besetzt sein sollte, geschlossen. Wambach sah sich gezwungen ohne Karte zu fahren: "Eine...

  • Gänserndorf
  • Ulrike Potmesil
In der Umstellungsphase werden die Kunden beim Kauf von Promotern unterstützt | Foto: ÖBB

ÖBB-Ticketautomaten werden umgestellt

Mitte August erfolgt die Umstellung auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche an Kärntens Bahnhöfen. Seit Juni 2017 werden die rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen schrittweise von Westen nach Osten auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche umgestellt. Mitte August fällt der Startschuss für die 90 Ticketautomaten in Kärnten. Bis Ende des Jahres sollen alle Automaten in Österreich umgestellt sein. Der Ticketkauf funktioniert damit künftig überall nach demselben...

  • Kärnten
  • Völkermarkt
  • Kristina Orasche

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