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AK Tirol
Reisen in Zeiten der Krisen: Die AK Experten informieren

AK Präsident Erwin Zangerl: „Gemeinsam schaffen wir’s!“ Bei Fragen und Problemen hilft die AK Tirol mit ihren Expertinnen und Experten.  | Foto: AK Tirol/Friedle
  • AK Präsident Erwin Zangerl: „Gemeinsam schaffen wir’s!“ Bei Fragen und Problemen hilft die AK Tirol mit ihren Expertinnen und Experten.
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  • hochgeladen von Laura Sternagel

TIROL. Eine sorgfältige Reiseplanung kann vor finanziellen Schäden bewahren. Dabei sollten Konsumenten einige wichtige Punkte beachten.

Reiseziel & Reiseroute

Informieren Sie sich vor dem Buchen und vor der Abreise,

  • wie das Urlaubsland erreichbar ist (auf www.bmeia.gv.at),
  • ob und welche Tests (PCR) nötig sind bzw. was für Geimpfte und Genesene gilt,
  • ob und welche Vorab-Registrierung erforderlich ist,
  • ob und welche Auflagen für die Wiedereinreise nach Österreich und Tirol gelten.

Pauschal oder individuell

Die wichtigste Entscheidung besteht darin, ob Leistungen kombiniert als Pauschalreise oder individuell gebucht werden:
Pauschalreisende sind umfassend bei Stornierung von einzelnen Teilen der Reise geschützt, da sie kostenlos Ersatzleistungen erhalten müssen oder vom gesamten Vertrag kostenlos zurücktreten können. Zudem sind Reiseveranstalter im Gegensatz zu Fluglinien oder Hotels zu einer Insolvenzabsicherung verpflichtet. Individualreisende, die Leistungen gesondert buchten, hatten in der Pandemie mit besonders vielen Problemen zu kämpfen. Denn Reisebeschränkungen oder Stornierungen einzelner Leistungen führen hier nicht automatisch zur kostenlosen Stornierungsmöglichkeit. Zudem können mehrere Rechtsordnungen anzuwenden sein und es besteht keine Insolvenzabsicherung für vorab bezahlte Gelder. Tipp: Wer individuell Flüge bucht, sollte zumindest darauf achten, dass möglichst alle Teilflüge in einem einheitlichen Beförderungsvertrag zusammengefasst sind!

Versicherungen

Reiseversicherungen sind generell zu empfehlen, sowohl für eine unvorhergesehene eigene Verhinderung, als auch für medizinische Versorgung oder die Kosten eines Heimtransports. Corona-Risiko-Versicherungen werden in unterschiedlichem Umfang angeboten, hier gilt es, Angebote zu vergleichen.

Weitere Infos, etwa die Regeln, nach denen Pauschalreiseveranstalter unter bestimmten Voraussetzungen Leistungen und Preise ändern können, gibt‘s auf www.ak-tirol.com
Die AK Expert:innen helfen unter 0800/22 55 22 – 1818 oder konsument@ak-tirol.com

Mehr vom AK Tirol Ombudsmann finden Sie unter meinbezirk.at/ombudsmann

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