FH Wien erstellt KMU Studie

Kommunikations-Defizite mit IT-Abteilungen

Mängel in der Kommunikation sind der Hauptgrund für firmeninterne Probleme mit IT-Abteilungen in Österreich. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie des Marktforschungsunternehmens Telemark Marketing im Auftrag der FHWien der WKW. Befragt wurden dafür Geschäftsführer und HR-Verantwortliche heimischer Unternehmen. CEOs und HR-Verantwortliche finden, dass Bereiche wie Marketing, HR oder Einkauf mehr IT-Know-how benötigen. Ein neues FH Studium verbindet IT, Management und Kommunikation. 

Um die Anforderungen an IT-Ausbildungen zu erheben, beauftragte die FHWien der WKW, Österreichs führende Fachhochschule für Management und Kommunikation, das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing mit einer Studie. Dafür wurden rund 200 GeschäftsführerInnen und HR-Verantwortliche in ganz Österreich mittels Telefoninterview befragt. Der Großteil der Befragten ist in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) mit bis zu 200 MitarbeiterInnen tätig.

• Rund ein Drittel findet, dass die MitarbeiterInnen bzw. Verantwortlichen der IT-Abteilung eine für andere Abteilungen oft komplizierte und unverständliche Sprache verwenden.
• 61 Prozent würde eine bessere Kommunikation zwischen der IT und anderen Abteilungen im Unternehmen helfen, IT-Probleme schneller zu lösen
• Die Mehrzahl erachtet Management-Know-how ebenfalls als wichtige Kompetenz für IT-Verantwortliche

Digitale Transformation führt zu Paradigmenwechsel in den benötigten KompetenzenDie Ergebnisse der Umfrage verdeutlichen, dass interne Schwierigkeiten mit IT-Abteilungen häufig ihren Grund in mangelhafter Kommunikation haben.
„In 55 Prozent der Fälle ist die Kommunikation der Grund für Probleme in der Zusammenarbeit mit der eigenen IT“, konkretisiert das Marktforschungsinstitut das Ergebnis.

Neuer Studiengang verknüpft digitale Technologie mit wirtschaftlicher Anwendung
Die FHWien der WKW sieht sich durch die Studie in der Einführung des neuen Bachelor-Studiengangs Digital Business bestärkt. In dessen Lehrplan sind Kommunikations-Kompetenz ebenso verankert wie die Vermittlung von Know-how zu digitaler Technologie und Management-Wissen.

"Die Digitale Transformation hat etwas von einer Geschäftsreise in ein Land, dessen Sprache und Kultur man nicht versteht. Entsprechend schwierig ist die Verständigung mit der Bevölkerung – den IT-Fachleuten", so Sebastian Eschenbach, Leiter des Department of Digital Economy der FHWien der WKW.

Aktuell läuft die Bewerbungsfrist für diesen neuen Studiengang.