Modernes Design: Webauftritt der Sozialversicherung ist neu

OÖ. In einem völlig neuen Erscheinungsbild präsentiert sich mit Anfang April der Webauftritt der österreichischen Sozialversicherung und damit auch der Oberösterreichischen Gebietskrankenkasse. Nach dem Motto „schneller und einfacher zur richtigen Information“ zeichnet sich der neue Webauftritt durch innovatives, zeitgemäßes Design aus. Im Mittelpunkt stehen dabei die Online-Services sowie die Bedürfnisse und Lebenssituationen der Versicherten, wie etwa Schwangerschaft und Geburt eines Kindes, Krankheit, Arbeitsunfall oder Pflege. „Die Online-Services stehen nun für unsere 1,2 Millionen Versicherten zur Verfügung. Damit setzen wir neue Maßstäbe in puncto Kundenfreundlichkeit und Service. Viel kann direkt online abgewickelt werden“, zeigt sich der Obmann der OÖGKK Albert Maringer zufrieden. Versicherte können unter anderem ihr Pensionskonto einsehen, Wahlarztrechnungen einreichen, Adressänderungen vornehmen und diverse Bestätigungen abrufen.

Behördengänge online erledigen
„Wir setzen auf moderne Medien, weil es den Menschen einen zusätzlichen Zugang zu ihrer Krankenversicherung bringt. Information und Services stehen dabei im Vordergrund. Facebook und YouTube haben wir im vergangenen Jahr eingerichtet. Unsere App präsentieren wir demnächst und neue Webservices ermöglichen den sicheren Zugang zur Versicherung rund um die Uhr“, erklärt OÖGKK-Direktorin Andrea Wesenauer.
Nach dem Einstieg mit Handy-Signatur oder Bürgerkarte bietet die OÖGKK ihren Versicherten die zahlreichen Online-Services der Sozialversicherung auf einen Blick. Die moderne und sichere Zugangsform beruht auf der Schlüsseltechnologie „Meine SV“: Damit können Versicherte zeitgemäß, ortsunabhängig und rund um die Uhr mit der Sozialversicherung elektronisch interagieren und sparen sich so unnötige Wege.
In vielen Fällen ist es nicht mehr nötig persönlich und zu bestimmten Öffnungs-zeiten bei der Sozialversicherung zu erscheinen. Die Mehrzahl dieser Behördengänge kann bereits online erledigt werden.

Die wichtigsten Online-Services in „Meine SV“
• Versicherungszeiten anzeigen
Hier sehen Versicherte wie auf einem Kontoauszug die Zeiträume, in denen sie versichert waren (Versicherungszeiten) sowie die Höhe der Beiträge, mit denen sie versichert waren (Beitragsgrundlagen)
• Behandlungsleistungen anzeigen (Leistungsinformation/LIVE)
Dieses Service bietet eine übersichtliche Auflistung der Kosten von Sachleistungen, die im vorherigen Kalenderjahr in Anspruch genommen wurden. Darunter fallen z.B. Kosten für ärztliche Hilfe, Medikamente, Heilbehelfe und Hilfsmittel, Kranken-hausaufenthalte sowie Transportkosten.
• Pensionskonto anzeigen
Mit dem einheitlichen Pensionskonto haben Versicherte jederzeit eine klare Über-sicht über ihre zukünftige Pension.
• Bezahlte Rezeptgebühren anzeigen
Jeder Versicherte muss nur so lange die Rezeptgebühr zahlen, bis er im laufenden Kalenderjahr mit diesen Zahlungen einen Betrag von 2 Prozent seines Jahresnetto-einkommens erreicht. Mit dem Online-Service "Bezahlte Rezeptgebühren anzeigen" können Versicherte ihre eigene Obergrenze der maximal zu bezahlenden Rezeptgebühr sowie die Anzahl der konsumierten Rezepte für das aktuelle Jahr einsehen. Als zusätzliches Service wird zudem die Anzahl der noch zu konsumierenden Rezepte bis zur Erlangung einer Befreiung angezeigt.
• e-card Daten und Arztkontakte anzeigen
Mit diesem Service sehen Versicherte, welche Daten mit ihrer e-card abrufbar sind bzw. wie und wann ihre e-card verwendet wurde. Konkret erhält man z.B. eine Auflistung über die Arztbesuche innerhalb des letzten Jahres, einen Überblick über den aktuellen Stand der Personendaten, die Krankenversicherungsansprüche, eine eventuelle Rezeptgebührenbefreiung sowie Daten zur e-card (Kartenstatus, Europä-ische Krankenversicherungskarte, Zustelladresse).
Einige weitere Online Services sind z.B. Kinderbetreuungsgeld beantragen, Wahlarztrechnung einreichen, Selbstversicherung als Studentin oder Student beantragen, nach einem Krankenstand gesund melden, Urlaubskrankenschein bestellen.

Neuer Webauftritt
Mit Anfang April geht der neue Webauftritt der österreichischen Sozialversiche-rungsträger online. Sowohl das Portal der Sozialversicherung (www.sozialversicherung.at) als auch alle Webauftritte der Sozialversicherungs-träger – und damit auch der OÖGKK – erhalten ein modernes, innovatives und zeitgemäßes Design. Im Laufe der nächsten Monate werden auch noch alle Texte überarbeitet.
In Usability Tests wurde bestätigt, dass die User sich mit den neuen Funktionen und dem neuen Design besser zurechtfinden. Positiv bewertet wurden insbesondere die klare Gestaltung, die Verwendung von Bildern und Lebenslagen, die angenehme Farbwahl und das freundliche Design:
• Vor allem die neue Bildnavigation unterstützt oft gesuchte Inhalte.
• Die Gliederung in sogenannte Lebenslagen (z.B. Schwangerschaft und Geburt, Gesundheit und Krankheit, Pension, Arbeitsleben, Vorsorge, etc.) garantiert eine einfache Navigation und bringt den User mit nur wenigen Klicks zur gesuchten Information.
• Die einzelnen Zielgruppen wie Versicherte, Gesundheitsdienstleister und Dienstgeber werden durch die Navigation unterstützt.