Digitale Fortbildung

Der digitale Spalt zwischen Jung und Alt!

Die persönlichen Dienstleister der WKNÖ trafen sich im Rahmen des Fortbildungsprogrammes im Weingut Hagn.

BEZIRK HOLLABRUNN (pa). Digitale Fitness ist das große Thema von Fachgruppenobfrau Birgit Streibel für die 10.000 Mitgliedsbetriebe der persönlichen Dienstleister des Landes Niederösterreichs: "Wenn es uns mit einfachen digitalen Mitteln gelingt, unsere Kunden zu Stammkunden zu machen, so ist dies für die vielen Ein-Personen-Unternehmen der Fachgruppe persönliche Dienstleister von hoher Bedeutung." Genau dort setzte Paul Leitenmüller, CEO von Opinion Leaders Network, in seinem Vortrag an. Laut deutschem Digitalindex wächst der digitale Spalt zwischen Jung und Alt rasant an. Um auch der älteren Generation dieselben Chancen wie der jüngeren Generation zu bieten, bedarf es die digitale Bildung zu erhöhen: "Es kann und darf nicht sein, dass ältere Menschen sich kein Zugticket oder ihr Essen oder ihre Flüge online kaufen können." Wir müssen die Scheu im Umgang mit digitalen Endgeräten abbauen und Lust daran gewinnen die digitalen Gegebenheiten der Zukunft zu lernen. In einem 10 Punkte Plan für die "Digitale Fitness" von Dienstleistern wurden Tipps und Tricks für den erfolgreichen Umgang mit der Digitalisierung für Ein-Personen-Unternehmen aufgezeigt. 

"Werben ist Silber, Dialogmarketing ist Gold"

Die Digitalisierung macht es in der neuen Welt des Arbeitens möglich, auf datenbasierte Kundenwünsche zu reagieren. Paul Leitenmüller sprach in seinem Vortrag über interaktives Kommunizieren in kleinsten, aber richtigen Zielgruppen, ohne dabei das menschliche Gespräch zu vernachlässigen. Wie kann ich als Ein-Personen-Unternehmen Daten meiner Kunden sammeln, diese originell für Neugeschäft verwenden und nicht gegen die Datenschutzgrundverordnung verstoßen.

Weitere Informationen zu den Seminaren und zur Anmeldung unter www.dienstleister.center