"Authentisch auftreten"

MÜNZBACH. Die Expertin kümmert sich auch um die perfekte Außendarstellung des Betriebs. Das "Um und Auf, um im Gedächtnis zu bleiben" ist laut Buchmayr eine einheitliche Darstellung. "Ein professionelles Logo ist ein Muss, auch eine funktionierende, ansprechende Website ist heutzutage Pflicht", sagt sie. Aktueller Trend: Authentisch auftreten. "Kunden möchten die Menschen und ihre Philosophie hinter dem Unternehmen und den Produkten kennenlernen, Stichwort Storytelling. Durch Einblicke ins Unternehmen und Infos rund um die Leistungen wird Vertrauen aufgebaut und die Bindung ans Unternehmen verbessert." Bevor ein Unternehmen nach außen auftrete, sollte es sich drei Fragen stellen: Wen will ich ansprechen? Was will ich genau kommunizieren? Wie möchte ich wirken? Daraus könne eine klare Botschaft abgeleitet und passend zu Zielgruppe und Unternehmenswerten transportiert werden. Wie man "richtig" wirbt, kann man nicht pauschal sagen. "Das kommt auf Unternehmen, Produkte, Leistungen und Budget an. Neben den klassischen Werbeformen bietet gerade das Internet unendlich viele Möglichkeiten. Wichtig ist es, nicht blindlings drauf loszulegen, sondern sich vorher Ziele und Strategie zu überlegen. Nachdem wir täglich mit Massen an Werbung konfrontiert sind, ist es manchmal empfehlenswert, etwas auffälliger aufzutreten", erklärt Julia Buchmayr. Häufige Fehler von Betrieben: Viele glauben gerade in der Gründungsphase, am besten alles selbst zu machen. "Hier wird aber am falschen Fleck gespart, denn selbstgestaltete Unterlagen wirken unprofessionell und weniger vertrauenswürdig", sagt Buchmayr. Außerdem vergessen manche Firmen auf wichtige Informationen wie Kontaktdaten oder Website. No-Gos sind Tippfehler, unscharfe Bilder oder unleserlicher Text. "Was mich persönlich oft stört, sind auch leere Floskeln wie Qualität oder Innovation, diese werden manchmal inflationär verwendet."