Neues Filialkonzept der Post: Test in Simmering
- Post-Generaldirektor Georg Pölzl mit den Jung-Kunden Vivian (8) und Cem (5) am Mini-Postamt.
- hochgeladen von Karl Pufler
Sitzmöglichkeiten, individuelle Aufrufe und Café-Automat sollen die Wartezeit erleichtern.
SIMMERING. In völlig neuem Glanz erstrahlt die Post an der Adresse Unter der Kirche 22: Hier steht österreichweit die erste Filiale mit einem neuen Konzept.
Ort des Wohlfühlens
Die gewohnte Warteschlange gehört Unter der Kirche der Vergangenheit an: Wer an den Post-Schalter muss, zieht eine Nummer. An einer Anzeigetafel wird man schließlich aufgerufen, wenn man an der Reihe ist. Inzwischen können die Kinder im Mini-Post-Bereich spielen.
In der Zwischenzeit kann man an den Regalen shoppen, sich auf die Couch setzen oder beim Kaffeeautomaten eine Stärkung holen. "Weiter Highlights wie gratis W-Lan, ein eigenes Radioprogramm, Einkaufswagen, Infoscreens oder ein spezielles Duftkonzpet machen die Filiale zum Ort des Wohlfühlens", so Post-Generaldirektor Georg Pölzl.
"Ich bin froh, dass wir die modernste Post-Filiale Österreichs in Simmering haben", so SP-Bezirksvorsteherin Eva-Maria Hatzl zur bz.
Pakete rund um die Uhr
Natürlich hat die Filiale Unter der Kirche auch weiterhin einen A1-Shop sowie Bawag-Schalter. Auch wurde der Selbstbedienungsbereich ausgeweitet. Hier ist es etwa möglich, Pakete rund um die Uhr aufzugeben oder abzuholen. "Ich habe das System bereits ausgetestet und finde es toll", so Hatzl.
Ihre Meinung ist gefragt
Um dieses Konzept optimal weiter auszubauen führt die Post auch Kundenbefragungen durch. Das erste Ergebnis: 58 Prozent der Befragten fanden die neue Filiale besser als zuvor, 70 Prozent empfanden die Wartezeit als kürzer.
Was sagen Sie zu dem Konzept? Mailen Sie uns Ihre Erfahrung, posten Sie Ihre Meinung unter diesem Artikel oder schicken Sie eine Postkarte an bz-Wiener Bezirkszeitung, Weyringergasse 35, 1040 Wien.
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