Konfliktlösung

Eine Ausbildung zum Mediator macht sich nicht nur für externe Berater bezahlt. Auch firmenintern sind in diesem Bereich geschulte Mitarbeiter gefragter denn je. Beinahe in jedem Unternehmen gibt es Konflikte – mit Kunden, mit Kollegen oder mit Mitarbeitern. An sich nichts Negatives, denn Konflikte gelten auch als Triebfeder für Veränderungen. Problematisch wird’s nur, wenn eine Lösung scheinbar nur mehr auf Kosten des jeweils anderen erreicht werden kann. In solchen Fällen werden oft externe...