bz-Bezirkshelden helfen den Obdachlosen
Die Mitarbeiter von SAM 9 sorgen für ein verständnisvolles Miteinander im 9ten Bezirk.
ALSERGRUND: Die sechs Mitarbeiter von SAM 9 sind Tag und Nacht im Bezirk unterwegs. Besonders in „Problemzonen“ wie dem Julius-Tandler-Platz, am Spittelauer Platz und an der Lände – überall dort, wo Bedarf ist und wo viele Menschen ganz unterschiedlicher Interessen im öffentlichen Raum zusammenkommen.
„Wir arbeiten in Zweierteams, die aufeinander eingespielt sind. Das ist wichtig, falls sich Gefahrensituationen entwickeln“, so Jutta Pletzer, Leiterin von SAM 9. „Es können unvermittelt Aggressionen aufkommen, viele Klienten sind alkoholisiert oder stehen unter Drogeneinfluss“, bestätigt Sylvia Neumann.
Gerade bei Menschen, die aus dem „normalen“ Leben ausgegrenzt seien, müsse man behutsam Vertrauen aufbauen, Hilfe annehmbar machen, aber auch die Regeln für ein Miteinander erklären. "Dass es dabei auch Frustmomente gibt, ist klar", so Neumann.
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