"Ich hab das beste Team"

ORTH. Es klopft an der Tür. Ein Bewohner des Pflegeheimes St. Michael tritt ins Büro. Der Direktor des Hauses unterbricht das Gespräch, begrüßt seinen Bewohner und überreicht ihm seine Zeitungen. Die holt sich der betagte Herr täglich beim "Chef persönlich" ab. Kommt er mal nicht, fragt Rudolf Schön auf der Station nach, ob alles in Ordnung ist. Auch das ist Alltag im Pflegeheim.

Teilzeit gefragt
Für 100 Bewohner bietet das Pflegeheim in Orth Platz. Die 66 Dienstposten werden von 82 Mitarbeitern besetzt, da viele ihren Beruf in Teilzeit ausüben möchten. Seit das Haus 1996 eröffnete, ist die Belegschaft nahezu unverändert. "Eine niedrige Personalfluktuation ist immer ein Qualitätsmerkmal", ist der Direktor des Hauses, Rudolf Schön, stolz auf sein Team. Nur in Ausnahmefällen, wie einer Grippewelle, greift er auf Leiharbeiter zurück – eine gängige Praxis in den Pflegeheimen.
Ebenso stabil ist die Belegschaft im Gänserndorfer Barbaraheim. Nur die Leitung ist neu: 2013 übergab Hermann Rath an Ursula Streicher. Ihr Erfolgsgeheimnis: "Wir brauchen gute Teamarbeit und gute Führungskräfte nach den 3H: mit Herz, Hirn und Humor."
Alle drei Monate wird die Zufriedenheit der Mitarbeiter, Heimbewohner, Angehöriger und Ehrenamtler erhoben. "Wir haben bei der Bewertung nach Schulnoten einen Durchschnittswert von 1,71", freut sich Schön. Angebote zur Weiterbildung und Unterstützung der Mitarbeiter sind in beiden Häusern wichtig. Präventive Kurse wie Stressmanagement sind im anstrengenden Pflegeberuf gefragt.

Normalität leben
Eineinhalb Dienstposten beschäftigen sich in Orth mit der Freizeitgestaltung. Im Wochenplan wird Basteln, Singen und Sitztanzen angeboten. "Wir leben hier Normalität", legt Schön Wert auf Kontinuität. Dazu gehören aber auch Höhepunkte, wie die Ausflüge, die dank ehrenamtlicher Helfer möglich werden.
Karina Seidl

ZUR SACHE
33.000 Niederösterreicher können ihren Alltag nicht mehr alleine bewältigen und sind auf Pflege angewiesen. 20.000 Menschen kümmern sich derzeit um die Pflegebedürftigen. Alleine in den 49 Landespflegeheimen gibt es 4496 Mitarbeiter, 85 % davon sind Frauen.