Roboter betreut Kunden im Linzer Merkur
- Pepper begrüßt die Gäste im Merkur in der Blütenstraße.
- Foto: Merkur Warenhandels AG
- hochgeladen von Nina Meißl
Nach einem Jahr auf Tour macht Robotermädchen "Pepper" dauerhaft Halt im Merkur in der Blütenstraße.
Pepper begrüßt Kunden, informiert über Neuigkeiten, Aktionen und Rabatte, erzählt Witze oder legt auch mal ein Tänzchen aufs Parkett. Dass es sich dabei nicht um einen normalen Supermarkt-Mitarbeiter handelt, ist klar. Pepper ist ein kleiner Roboter, der im Vorjahr in rund 50 Merkur-Märkten in ganz Österreich getestet wurde. "Wir haben mit Pepper durchwegs positives Feedback von unseren Kundinnen und Kunden, aber auch von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erhalten – besonders beliebt waren Unterhaltungselemente wie Tanzen, Selfies machen und Witze erzählen, aber auch die lustige Kitzel-Funktion. Auf diesen Spaß wollen wir nicht mehr verzichten", sagt Kerstin Neumayer, Vorstandsvorsitzende von Merkur.
Neue Features
In ausgewählten Märkten wird Pepper daher auch in Zukunft im Einsatz sein. Einer davon ist jener in der Linzer Blütenstraße. Dank eines Updates hat das Robotermädchen einiges dazugelernt. Sie kann Kunden nun auch aktiv ansprechen und mit ihren flotten Sprüchen und Witzen überraschen. Darüber hinaus hat das Robotermädchen neue Sätze, Bewegungen und Animationen in ihrem Repertoire. „Dank der neuen Programmierung kann Pepper hereinkommenden Kundinnen und Kunden von selbst einen schönen Tag wünschen und freut sich, wenn sie eintreffende Personen erblickt. Außerdem weiß sie Interessantes über Merkur zu berichten. Wissen Sie beispielsweise, wie viele Sorten Brot es bei Merkur gibt? Wenn nicht, einfach Pepper fragen", sagt Merkur-Vorstand Harald Mießner.
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