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Die Herzogstadt setzt auf mehr Bürgernähe

3. Januar 2017, 09:00 Uhr
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Für mehr Service: Im Eingangsbereich des Rathauses der Herzogstadt wird eine Bürgerservicestelle eingerichet
Foto: KK
hochgeladen von Bettina Knafl

Im Rathaus St. Veit wird eine Bürgerservicestelle eingerichtet.

ST. VEIT. Im abgelaufenen Jahr hat die Stadtgemeinde St. Veit/Glan einen internen Verwaltungsreform-Prozess gestartet. „Wir hinterfragen uns selbst, ob die internen Kommunikations- und Entscheidungsprozesse zeitgemäß und effektiv sind“, erklärt Mock. Begleitet wird die Stadt dabei von der Fachhochschule Kärnten, im Fokus steht die Selbstreflexion der Gemeindeverwaltung.

Befragung der Bürger

Dazu wurde bereits eine Mitarbeiterbefragung durchgeführt, eine Befragung der Bürger ist ebenfalls geplant. In Planung sei laut Mock auch ein Beschwerdemanagement und die Erweiterung des Bürgerservice im Rathaus. „Mit Jahresbeginn wird im Eingangsbereich des Rathauses eine Bürgerservicestelle eingerichtet und personell mit einem langjährigen, erfahrenen Mitarbeiter der Stadt besetzt. Wir wollen uns damit noch mehr als bisher als Dienstleister am Bürger positionieren“.

Relaunch der Homepage

Mehr Bürgerservice und -information wird sich ab dem Frühjahr auch auf der Homepage der Stadt bemerkbar machen. Derzeit wird an einem Relaunch von www.sv.or.at gearbeitet.
„Uns ist wichtig, dass die Bürger schnell und unbürokratisch zu ihren Informationen kommen und E-Government-Lösungen für die schnelle Abwicklung von Behördenwegen in Anspruch nehmen können", sind laut Mock die Anforderungen an den neuen Internet-Auftritt.

„Erlebnis Energie“
Spätestens im Herbst 2017 soll feststehen, wie die seit 2011 erfolgreich laufende Multimedia-Ausstellung „Erlebnis Energie“ im Kunsthotel Fuchspalast weitergenutzt beziehungsweise mit einem anderen Thema adaptiert wird.

Da es sich um ein EU-Leaderprojekt handelt, läuft die Schau in dieser Form plangemäß nur mehr bis Ende 2017. „Es gibt bereits einige Überlegungen, wie wir die vorhandene Multimedia-Technik und das 54-sitzige Kino weiter nutzen werden. Ein kompletter Rückbau wäre einfach zu schade“, kann Mock zum jetzigen Zeitpunkt nicht mehr verraten.

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