Konfliktmanagement

Konflikte sind alltäglich in Unternehmen bzw. in der Zusammenarbeit mit Menschen und damit auch in der Lehrlingsausbildung. Konflikte an sich sind nicht das Problem, entscheidend ist der Umgang mit ihnen - sie sind oft sogar Ausgangspunkt für notwendige Veränderungen und Verbesserungen. Wichtig ist, wie in Unternehmen mit Konflikten umgegangen wird und wie Konflikte gelöst werden. Die Fähigkeit konstruktiven Managements von Konflikten kann trainiert und erworben werden und ist in der Arbeit mit...