App und Serviceportal für Welser Bürger

WELS. Einstimmig beschloss der Welser Gemeinderat in seiner Sitzung vegangenen Montag die Einführung eines digitalen Serviceportals samt mobiler Anwendungssoftware (App) für Welserinnen und Welser. „Nach der Einführung werden unsere Bürgerinnen und Bürger nun die Möglichkeit haben, sich auch auf speziellem digitalem Weg mit Anliegen und Beobachtungen direkt und bequem an den Magistrat zu wenden“, freut sich IT-Referent Vizebürgermeister Hermann Wimmer. Dieser hatte bereits im Dezember 2012 die Dienststelle Informationstechnologie und die Stabstelle Öffentlichkeitsarbeit gemeinsam ersucht, entsprechende Vorschläge nach den Vorbildern der Landeshauptstädte Linz („Schau auf Linz“) und Salzburg („Salzburg:direkt“) auszuarbeiten. Ein ähnlich lautender fraktioneller Antrag war in der Gemeinderatssitzung vom Montag, 11. März an den für IT-Angelegenheiten zuständigen Finanzausschuss zugewiesen worden.
Entsprechend diesen Vorerhebungen und –beratungen sieht der nunmehr erfolgte Gemeinderatsbeschluss eine Anlehnung an die Linzer Lösung vor. „Diese beinhaltet Serviceportal und App, während in Salzburg zur Zeit nur letzteres existiert“, begründet der Vizebürgermeister diese Vorgehensweise. Die digitale Einbindung des Welser Portals soll über die offizielle Stadt-Website www.wels.gv.at erfolgen.
Weiters in die Umsetzung eingebunden ist neben IT und Öffentlichkeitsarbeit natürlich auch die Dienststelle Bürgercenter: Diese nimmt bereits seit nahezu dreieinhalb Jahrzehnten per Telefon, bei persönlichen Vorsprachen und externen mobilen Terminen (sowie seit geraumer Zeit natürlich auch per E-Mail) Anliegen der Welserinnen und Welser auf und bemüht sich um deren rasche und unbürokratische Behandlung. „Sobald das Portal samt App benützbar ist, erfahren das die Welserinnen und Welser natürlich umgehend“, kündigt IT-Referent Vizebürgermeister Wimmer an.