Patienten sind mit Kremser Klinik zufrieden

KREMS. „Die Niederösterreicher sind mit den Leistungen ihrer Kliniken zufrieden – das zeigt das hervorragende Ergebnis der Patientenbefragung. Diese Zufriedenheit verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die ihrer Arbeit beherzt nachgehen und sich um die Patienten kümmern. Daher holen wir sie ganz bewusst vor den Vorhang und sagen Danke“, freut sich Landesrat Mag. Karl Wilfing und nahm dies gemeinsam mit der NÖ Landeskliniken-Holding zum Anlass, um den am besten bewerteten Stationen Dank und Anerkennung auszusprechen. In einem feierlichen Rahmen wurden die Urkunden am 28. April 2015 in der NÖ Landeskliniken-Holding Zentrale von Landesrat Wilfing übergeben.

„Die Patientenbefragung der NÖ Landeskliniken-Holding ist ein Feedback aus erster Hand und damit ein wichtiges Instrument zur Qualitätssicherung und -steigerung: Die Patientinnen und Patienten teilen uns ihre persönlichen Erfahrungen von ihrem Klinikaufenthalt mit, sie bewerten Behandlungs- und Betreuungsqualität und geben wichtige Anregungen für Verbesserungen. Es freut mich, dass sie den NÖ Landes- und Universitätskliniken auch diesmal ein großartiges Zeugnis ausgestellt haben. Ein großes Dankeschön hierfür an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, denn es ist ihr tägliches Engagement, das dieses hervorragende Ergebnis ermöglicht. Herzlichen Dank natürlich auch an die Patientinnen und Patienten für die Teilnahme an der Befragung“, betont Landesrat Mag. Karl Wilfing.

In den folgenden Kategorien wurden Urkunden vergeben:
Die am besten bewertete Station pro Fach
Holdingweit die drei am besten bewerteten Stationen (Akutkrankenhäuser)
Holdingweit die drei am besten bewerteten Stationen (Sonderkrankenanstalten)
Die drei am besten bewerteten Kliniken über 300 Betten (Akutkrankenhäuser)
Die drei am besten bewerteten Kliniken unter 300 Betten (Akutkrankenhäuser)
Die zwei am besten bewerteten Kliniken (Sonderkrankenanstalten)
Bester Rücklauf in einem Akutkrankenhaus
Bester Rücklauf in einer Sonderkrankenanstalt

Insgesamt bewerteten die Patientinnen und Patienten der NÖ Landes- und Universitätskliniken rund 270 Stationen und 18 medizinische Fächer an 25 Standorten.
Die zu beurteilenden Themen sind vielfältig, denn neben der optimalen medizinischen und pflegerischen Betreuung spielen viele andere Faktoren eine Rolle bei der Genesung.
Die Auswertung der rund 60.000 Fragebögen zeigt: Die Patientinnen und Patienten sind mit den Angeboten und den Leistungen in den NÖ Landes- und Universitätskliniken sehr zufrieden. Sowohl das Ärzteteam (94,11 Punkte) als auch das Pflegepersonal (95,71 Punkte) kamen dem maximalen Wert von 100 sehr nahe.

Das Universitätsklinikum Krems konnte sich über insgesamt drei Urkunden freuen. Die Abteilung für Hals-, Nasen-, Ohrenerkrankungen und die Strahlentherapie-Radioonkologie wurden als die Besten ihres Faches in Niederösterreich ausgezeichnet. Insgesamt ist das Klinikum Krems auf Platz drei der am besten bewerteten Kliniken über 300 Betten.

„Die Ergebnisse und Anregungen aus der Patientenbefragung sind für uns sehr wichtig: Einerseits ist das hervorragende Resultat ein große Motivation für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Es zeigt, dass sich unser Einsatz lohnt und dass wir auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig leiten wir daraus jedes Jahr weitere Verbesserungsmaßnahmen ab, um den Bedürfnissen der Patientinnen und Patienten noch besser gerecht zu werden“, so Dr. Markus Klamminger, Stellvertretender Medizinischer Geschäftsführer der NÖ Landeskliniken-Holding.

Die Patientenbefragung der NÖ Landeskliniken-Holding fand erstmalig im Jahr 2006 statt, wird seit 2008 flächendeckend durchgeführt und dient mittlerweile als Vorbild für anderen Krankenanstaltenträger in Österreich.