25.04.2016, 08:40 Uhr

Leserbrief – Nur Gutschein als Rückerstattung

Leserbrief von Hannes Kurz – ungekürzt und unbearbeitet

Enttäuschender Einkauf beim Heimtiershop Kufstein:


Ich wollte ein Geschirr für mein Minischwein kaufen. Nach kurzer Beschreibung des Schweins wurde mir ein Hundegeschirr eingeredet, welches ich schon von Anfang an zu groß fand. Nachdem ich dies äußerte, wurde mir gesagt, dass ich es jederzeit wieder zurück bringen kann. Darauf hin habe ich es doch gekauft.
Wie erwartet war das Geschirr zu groß.
Ich brachte es wie besprochen wieder zurück, bekam aber anstatt dem Geld nur einen Gutschein, von dem zuvor nie die Rede war.
Jetzt bin ich gezwungen irgendwelche andere Dinge zu kaufen, die ich sowieso nicht gebrauchen kann. Noch dazu haben sie für Minischweine nur Futter und Stroh, das man obendrein woanders billiger bekommt.

Wenn ich gewusst hätte dass man statt dem Geld nur einen Gutschein wieder bekommt, hätte ich meinen Einkauf nicht getätigt.

Ich kann diesen Tiershop nicht weiter empfehlen, die Beratung ist umsatzorientiert, aufdringlich und nicht Kundenangepasst.
Im vergleich bekommt man beim Fressnapf mehr Angebot, bessere Beratung und das überwiegend zu einem besseren Preis!

Meiner Meinung nach sollten sie sich den Besuch beim Heimtiershop Kufstein sparen.

Hannes Kurz
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