Kundenservice

Eine Doppelbuchung bei der Urlaubsplanung endete für eine 57-jährige Villacherin in einem Onlinebetrug, bei dem sie tausende Euro verlor. VILLACH-LAND. Am 30. Juni dieses Jahres habe eine 57-jährige Frau aus dem Bezirk Villach Land aufgrund einer Doppelbuchung den Kundenservice eines Online-Urlaubsanbieters telefonisch versucht zu erreichen. Dazu habe sie eine Online-Suchmaschine genutzt und wählte, laut Polizei, die beim ersten Suchergebnis angegebene deutsche Telefonnummer. Zugriff auf...

Viele Jahrzehnte über war Elektro Juritsch in Klagenfurt ein Inbegriff für Fernsehtechnik jeglicher Art. Anfang 2024 hat sich das Unternehmen neu aufgestellt. Das ursprüngliche Unternehmen Elektro Juritsch wurde 1967 von Alexander Juritsch gegründet und ging 1998 in die Hände seines Sohnes Wolfgang über. Die Kunden schätzten vorrangig den persönlichen Service und die Beratung. Genau diese Philosophie der Serviceleistung nahe am Kunden verfolgt nun auch das neue „Fernsehteam Klagenfurt“ von...

Der Skinfit-Shop in Wiener Neustadt feierte kürzlich sein 10-jähriges Jubiläum mit einem großen Fest und zahlreichen Highlights. WR. NEUSTADT. Seit einem Jahrzehnt steht der Shop für hochwertige Sportbekleidung und außergewöhnlichen Kundenservice. Was einst als Hobby begann, hat sich zu einem erfolgreichen Geschäft entwickelt, das die Leidenschaft von Gründer Jürgen Berger widerspiegelt. „Wenn ein Hobby zum Beruf wird, dann ist es etwas Besonderes, wenn diese Leidenschaft nach zehn Jahren immer...

Der Obere Stadtplatz in Hall erlebt einen Wandel im Handel. In den Räumlichkeiten der ehemaligen Stadtapotheke bietet nun das neue Mode- und Sportgeschäft Vettori exklusive Herrenbekleidung und Sportartikel an. HALL. Nach dem Umzug der Apotheke ins Kolpinghaus wurde eine weitere Geschäftseinheit am Oberen Stadtplatz frei. Diese Adresse hat am 6. September 2024 neues Leben erhalten: Das Herren- und Sportgeschäft von Günter Vettori, das zuvor im Moserhaus und im Eckhaus zur Rosengasse ansässig...

Mehrere Monate musste das Kundenservice Mobilität am Heiligengeistplatz nach einem technischen Gebrechen geschlossen bleiben. Seit wenigen Wochen stehen die Türen des Kundencenters mit einem neuen, überarbeiteten Konzept wieder offen. KLAGENFURT. Im Zuge der Generalsanierung und dem technischen Umbau wurde die Gelegenheit genutzt, um auf die veränderten Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Es folgte eine entsprechende Umgestaltung und Modernisierung der Räumlichkeiten, der Infrastruktur und der...

Die UNIQA Tirol verzeichnete im Jahr 2023 ein starkes Wachstum, insbesondere in den Bereichen Schaden-Unfall und Krankenversicherung. Der Trend zur Gesundheitsvorsorge bleibt ungebrochen. Man legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und baut daher die Serviceangebote kontinuierlich aus. Der Umbau der Landesdirektion erfolgt mit einem klaren Fokus auf Arbeitgeberattraktivität und Nachhaltigkeit. TIROL. Ein erfolgreiches Jahr liegt hinter der UNIQA Tirol. Das Unternehmen erzielte in Tirol 2023...

Mitglieder des Wirtschaftsbundes besichtigten zwei Betriebe im Zwettler Gewerbegebiet. ZWETTL. Eine Gruppe von rund 40 Mitgliedern des Wirtschaftsbundes hatte kürzlich das Vergnügen, zwei herausragende Betriebe im Gewerbegebiet von Zwettl zu besichtigen, die beide für ihre Innovation und ihr Engagement für Qualität und Kundenservice bekannt sind. AVIA MotelDer erste Halt war das neu erbaute AVIA Motel der Firma Eigl, das mit seinen 23 modernen Zimmern neue Maßstäbe in der regionalen Hotellerie...

Das Unternehmen Aigner Prozesslüftung in Gunskirchen darf sich freuen, denn: Es wurde für "den besten Kundenservice in Österreich" mit dem Service Award 2023 des Kundendienstverbandes Österreichs (KVA) bereits zum zweiten Mal ausgezeichnet.  GUNSKIRCHEN. "Dass wir den KVA Service Award 2023 gewonnen haben, ist nicht nur eine besondere Ehre, es ist auch eine Bestätigung für unser konstant hohes Service- Label“, erklärt Aigner-Serviceleiter Heinz Seyrkammer. Das heimische Unternehmen gilt als...

Die beiden Favoritner Sascha und Katarzyna Hajos widmen ihr Berufsleben dem Kampf gegen den Schmutz. Dabei verliebten sich die beiden ineinander.  WIEN/FAVORITEN. Erst vor Kurzem geputzt und schon wieder Staub in jeder Ecke, Schlieren an den Fenstern und der Fußboden hätte auch wieder eine Reinigung bitter nötig. Wer kennt das nicht? Dann heißt es wohl: Putztag einlegen! Mit Lappen, Reinigungsmittel und Staubsauger bewaffnet dauert es schon mal einen halben Tag, bis man das Gröbste entfernt...

Seit 1979 ist Werner Krammel treuer Kunde der Bank Austria. Doch jetzt ärgert er sich, weil er mit seinem analogen Sparbuch auf "Reisen" geschickt wird.  NATSCHBACH-LOIPERSBACH. Seit 1979 ist Werner Krammel treuer Kunde der Bank Austria. Umso unverständlicher sind ihm Einschränkungen in der einzigen Bankfiliale des Bezirks für Kunden: "Das hat damit begonnen, dass vor zwei Jahren die Öffnungszeiten gekürzt wurden. Und jetzt kann ich in Neunkirchen von meinem analogen Sparbuch kein Geld mehr...

RIED. Guter Kundenservice soll schnell, einfach zugänglich und persönlich sein. Um das trotz Fachkräftemangel zu ermöglichen, sei die innovative Kommunikationslösung “blankmile” erfunden worden, heißt es vom Jungunternehmen MAD Tech GmbH. Beim Kunden ohne AnfahrtIhre Software verbinde innerhalb weniger Sekunden Unternehmen mit deren Kunden oder Partnern. Sie können sich so selbst ein Bild des Anliegens machen, ohne extra anzureisen oder umständlich Daten auszutauschen. Angebotserstellung,...

Ökonom Valentin Hofstätter informierte über die Auswirkungen der Zinsen auf den Kapitalmarkt. Wirtschaftsnachrichten und Expertenwissen als Kundenservice der Raiffeisenbank Hallein-Oberalm zu den Hauptthemen Inflation, Zinsen und der Wirtschaftsentwicklung. HALLEIN. Steigende Kreditzinsen, hohe Inflation und enorme Immobilienpreise gestalten die Realisierung eigener Projekte immer komplizierter. Um ihren Kunden einen Einblick in die aktuellen Entwicklungen auf die Spareinlagen und die...

Lena Schefer macht eine Ausbildung zur Bürokauffrau in der VHS Brigittenau und setzt eine Familientradition fort. WIEN/BRIGITTENAU. Wie der Papa, so die Tochter, heißt es bei Familie Schefer. Tochter Lena hat die Arbeit ihres Papas in einer Volkshochschule, kurz VHS, schon als Kind faszinierend gefunden und ihn häufig in der Arbeit besucht. „Die vielen Kursangebote und die unterschiedlichen Arbeiten haben mein Interesse geweckt“, erzählt die 17-Jährige. Entsprechend schnell hat sie die Chance...

Danke für den tollen, beispielhaften Kundendienst! Meine Frau ersuchte mich einen Kochtopf-Dichtungsring zu besorgen. Normalerweise bekommt man den ausgehändigt und der Einkauf ist erledigt. Nein so nicht bei der Verkäuferin der Firma Siegl, Frau Sylvia Kratzig. Zunächst fragte sie mich um die Marke meines Kochtopfes, die ich natürlich nicht kannte, aber die Verkäuferin untersuchte meinen alten Dichtungsring und schon wusste sie Bescheid über unseren Kochtopf. Nachdem sie mir den neuen...

Steirischer Rekord-Lottosieger kommt aus Graz und hat Erfahrung im Umgang mit Geld. Den Gewinnschein hat er gleich am Tag danach in sichere Hände übergeben. STEIERMARK. "Ich bin´s, der Sechser-Gewinner von gestern." So meldete sich jener glückliche Steirer, der den Rekord-Jackpot von Sonntag geknackt hat, im Kunden-Service-Center der Österreichischen Lotterien. Dann wurden schnell die Formalitäten mit dem Hochgewinnbetreuer geklärt - sieben Millionen Euro wollen schließlich ordentlich veranlagt...

Ein Einkaufserlebnis dass an die 60-erJahre erinnert: Am und um den Hauptlatz bekam man damals einfach "A L L E S" !!! Es gab einfach nichts, dass man nicht am und rund um den Haptplatz einkaufen und bekommen konnte. Daran wurde ich heute beim Einkauf einer Kugelschreibermine in der Papierhandlung Kuderna am Hauptplatz erinnert.  Nach dem Vergleich meiner alten Mine stellte sich heraus dass diese scheinbar gleiche Mine leider nicht passte. Herr Kuderna erkannte beim Längenvergleich, dass die...

Mit Freitag, 10. März, endet in der Bank Austria Zentrale in der Großfeldsiedlung die persönliche Kundenbetreuung vor Ort. Ein Trend, der sich zuletzt auch in Floridsdorf intensivierte.  WIEN/FLORIDSDORF. "Sicher wie die Bank von England" - über Jahre hinweg ein geflügeltes Wort. Darin widergespiegelt ist das unbändige Vertrauen ganzer Generationen in das Banken-System. Sicher ist mittlerweile aber außerdem ein Trend im Bankwesen, der auch vor Wien und damit auch Floridsdorf nicht Halt macht:...

Nutzer von Wärmepumpen, die an den Haushaltszähler gebunden sind, können sich jetzt registrieren und Kostenzuschüsse von 457,91 Euro von der Salzburg AG erhalten. SALZBURG. Der Unmut bei Kundinnen und Kunden in Salzburg hat dazu geführt, dass nun auch Wärmepumpen-Nutzer der Salzburg AG, die keinen separaten Stromzähler haben, einen Zuschuss erhalten können.  Geräte, die an Haushaltszähler gebunden sind Die Salzburg AG erweitert die Unterstützungen auf jene Kunden, die bis dato nicht die...

Die Salzburg AG informiert dieser Tage Vertragskunden, die mit monatlichen Mehrkosten von über zehn Euro zu rechnen haben. Darin berücksichtigt sind bereits die aktuellen Tarifpreise einschließlich aller Rabatte und Zuschüsse. SALZBURG. Das Kundenservice der Salzburg AG am Gebirgsjägerplatz in der Stadt Salzburg ist derzeit mit 36 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern gut besetzt. Sie nehmen täglich bis zu 3.000 Gespräche mit Kundinnen und Kunden der Salzburg AG an. Aktuell steigt die Anzahl der...

Durch den "Black Friday" und den Weihnachtsangeboten der großen Unternehmen wird einem wieder bewusst, dass in Sachen Reichweite die lokalen Shops oft den Kürzeren ziehen. Dafür können sie mit Kundennähe und kompetenter Beratung aufwarten. Um relevant zu bleiben, setzen viele lokale Shops auch auf die sozialen Medien. RADSTADT, ALTENMARKT. Die kleinen, lokalen Betrieben müssen gegen riesige Unternehmen konkurrieren. Eine Geschichte wie David gegen Goliat. Deshalb beleuchten die BezirksBlätter...

Drei Filialen von Top-Optik gibt es im Mühlviertel seit 30 Jahren, so auch in Rohrbach-Berg. Heute wie damals sei es für die Fachoptiker des Unternehmens das um und auf, sich Zeit für die Kunden zu nehmen, Tipps zur Verbesserung der Augengesundheit zu geben und beim Sparen zu helfen. MÜHLVIERTEL, ROHRBACH-BERG. Gegründet wurde das Unternehmen vor 30 Jahren von Erwin und Maria Weglehner und Gerald Kaibling. Die Idee dahinter: frishcen Wind in die regionale Optikerszene zu bringen. So war man...

BEZIRK NEUNKIRCHEN. "Kunden" werden gebeten, eine Sicherheits-App zu bestätigten. Nur so könne angeblich auf das Konto wieder uneingeschränkt zugegriffen werden. Dumm gelaufen für die Gauner: sie schicken diese Fake-Mails auch an Firmen-Email-Adressen wie die der BezirksBlätter-Redaktion. – Und wir haben ganz gewiss kein Konto für die einzelnen Geschäftsstellen... Der gute Rat für alle Empfänger derartiger Mails: ignorieren und löschen. Sollte man dennoch Zweifel haben, ob dieses Mail echt ist,...

Florin-Robert Popa ist Inhaber der Popaflo GmbH und wurde kürzlich mit dem begehrten Julius-Award, einem Preis für oberösterreichische Qualitätsbetriebe, ausgezeichnet.  NIEDERWALDKIRCHEN, TRAUN. Mit Standorten in Niederwaldkirchen und Traun dreht sich bei "Popaflo" alles rund ums Rad. Mit ehrlicher Beratung wollen die Mitarbeitenden ihren Kundinnen und Kunden zum passenden Fahrrad verhelfen. Unter dem Motto "Reparieren statt neu kaufen" besitzt "Popaflo" außerdem ein breites Sortiment an...

Richtig österlich ging es letzten Samstag in der Billa-Filiale in Hall zu. Der Osterhase überraschte die Kunden und hatte für jeden eine Kleinigkeit zum Naschen dabei. HALL. Kurz vor dem Osterfest besuchte der Osterhase die Billa-Filiale am Brockenweg in Hall. Mit im Gepäck hatte Meister Lampe einen süßen Ostergruß für alle kleinen und großen Kunden. Die Freude war den meisten Kundschaften deutlich anzusehen, als der Osterhase angehoppelt kam und Süßigkeiten verteilte. Initiiert wurde die...