Kundenservice

Danke für den tollen, beispielhaften Kundendienst! Meine Frau ersuchte mich einen Kochtopf-Dichtungsring zu besorgen. Normalerweise bekommt man den ausgehändigt und der Einkauf ist erledigt. Nein so nicht bei der Verkäuferin der Firma Siegl, Frau Sylvia Kratzig. Zunächst fragte sie mich um die Marke meines Kochtopfes, die ich natürlich nicht kannte, aber die Verkäuferin untersuchte meinen alten Dichtungsring und schon wusste sie Bescheid über unseren Kochtopf. Nachdem sie mir den neuen...

Ein Einkaufserlebnis dass an die 60-erJahre erinnert: Am und um den Hauptlatz bekam man damals einfach "A L L E S" !!! Es gab einfach nichts, dass man nicht am und rund um den Haptplatz einkaufen und bekommen konnte. Daran wurde ich heute beim Einkauf einer Kugelschreibermine in der Papierhandlung Kuderna am Hauptplatz erinnert.  Nach dem Vergleich meiner alten Mine stellte sich heraus dass diese scheinbar gleiche Mine leider nicht passte. Herr Kuderna erkannte beim Längenvergleich, dass die...

BEZIRK NEUNKIRCHEN. "Kunden" werden gebeten, eine Sicherheits-App zu bestätigten. Nur so könne angeblich auf das Konto wieder uneingeschränkt zugegriffen werden. Dumm gelaufen für die Gauner: sie schicken diese Fake-Mails auch an Firmen-Email-Adressen wie die der BezirksBlätter-Redaktion. – Und wir haben ganz gewiss kein Konto für die einzelnen Geschäftsstellen... Der gute Rat für alle Empfänger derartiger Mails: ignorieren und löschen. Sollte man dennoch Zweifel haben, ob dieses Mail echt ist,...

Liebe Ray-X Fans, liebe hoffentlich werdende Fans, liebe LeserInnen, liebe UnternehmerInnen, Gerade, vor ca. 20min hat Ray-X mich wieder verlassen, nachdem er mir um 17:30 ganz unvermutet begegnet war. Ich kam gerade mit dem Auto aus dem Nachbarort zurück und wollte zuhause einparken, als ein schnittiges Gefährt mir urplötzlich den Weg abschnitt. Der Fahrer, den ich zuerst nicht erkannte, hupte und blinkte wie wild, sprang, nachdem ich eine Vollbremsung hingelegt hatte aus dem Auto und kam auf...

Liebe UnternehmerInnen, liebe Baumarkt LeiterInnen, wie ich erfahren durfte, war Ray-X gestern für Ihre Kunden im Einsatz und was er da erleben durfte war gar schauderhaft. Als Trainer; Coach und Autor des Buches Anleitung zur Kundenunzufriedenheit hat Ray mir seine Erlebnisse noch gestern Abend geschildert. Ray betrat gegen 10Uhr einen Baumarkt um sich einige Sachen zu organisieren (sonst wäre es ja kaum möglich die Mitarbeiter zu beobachten). Eine MA welcher er im Eingangsbereich begegnete...

ACHTUNG ! Wie ich als Reporter erfahren durfte, ist akute Gefahr im Verzug ! Viele Geschäfte und Verkäufer sollten sich im Arbeitsalltag in Acht nehmen! Angeblich macht ein gewisser Ray-X viele Filialen unsicher. Seine Mission ist der "Kampf" gegen schlechte Beratung, Kundenunfreundlichkeit und andere Missstände. Da keiner weiß, wo er sich gerade aufhält und er auch noch nie entdeckt wurde, kann kein Verkäufer vor ihm sicher sein... Angeblich ist er seit dem Erscheinen des Buches Anleitung zur...