Kundenzufriedenheit

Beiträge zum Thema Kundenzufriedenheit

Marcus Stark von Hyundai Motors Europe überreichte Eveline Knoll-Kurzmann den Preis für hohe Kundenzufriedenheit.

Hohe Anerkennung
Autohaus Knoll ist international vorne dabei

Hoher Besuch stellte sich unlängst beim Autohaus Knoll in Langenwang ein. Eveline Knoll-Kurzmann durfte eine bedeutende Auszeichnung entgegennehmen. LANGENWANG. Marcus Stark von Hyundai Motors Europe machte sich auf den Weg nach Langenwang und überreichte dem Team rund um Eveline Knoll-Kurzmann einen Preis zur Erreichung des dritten Platzes bei der europaweiten Kundenzufriedenheits-Challenge. Im Rahmen des Wettbewerbs stellte das Mürztaler Autohaus unter Beweis, dass es zu den...

  • Stmk
  • Mürztal
  • Bernhard Hofbauer
Der "So macht man Dach!" Kooperation hat Betriebe aus dem Bezirk für die Kundenzufriedenheit ausgezeichnet.
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Kundenzufriedenheit
Regionale Dachdecker und Spengler ausgezeichnet

Die Kunden sind mit den regionalen Dachdeckerei- und Spenglereibetrieben rundum zufrieden. Bewiesen wurde das kürzlich bei der Preisverleihung durch "So macht man Dach!" in Eisenerz. WEIZ. „So macht man Dach!“ heißt die Kooperation von 30 Dachdecker- und Spenglerbetrieben aus der ganzen Steiermark. Ihr gemeinsames Auftreten in der Öffentlichkeit bedeutet auch, dass die Kundinnen und Kunden dieser Betriebe von einer externen Agentur auf ihre Zufriedenheit befragt werden. Höchstwerte für...

  • Stmk
  • Weiz
  • Martina Eisner
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Ein verlässliches Vater-Sohn-Gespann, für Herbert und Alex Gürtl stehen Kundenzufriedenheit und Vertrauen an erster Stelle.

Personalleasing
Gürtl-Personal in Wagna schafft Kundenzufriedenheit

Jeder Weg beginnt mit einer Vision: Gürtl-Personal mit Sitz in Wagna setzt auf volle Kundenzufriedenheit.  In einem Alter, in dem sich viele schon Gedanken um die Pension machen, wagte Herbert Gürtl vor neun Jahren den Sprung in die Selbstständigkeit. Begonnen hat das Unternehmen für Dienstleistungen und Personalleasing am ersten März 2013 als „Ein-Mann-Betrieb“. Mittlerweile sind im neunten Geschäftsjahr bereits schon mehr als 100 Mitarbeiter beschäftigt. Die Zuverlässigkeit, Fachkompetenz und...

  • Stmk
  • Leibnitz
  • Eva Heinrich-Sinemus
Die Beraterin Cornelia Losmann schlüpft in die Schuhe der Kunden und ist sich sicher: "Wer begeistern will, der kann es auch."
Video 2

In den Schuhen der Kunden
Anderen Momente der Begeisterung schenken

Die Salzburger Unternehmensberaterin Cornelia Losmann zeigt mit der "Customer Experience", wie man sich durch Begeisterung Stammkunden schafft. Im Rahmen der BezirksBlätter Video-Reihe stellen wir der Unternehmerin drei Fragen, die du dir hier im Video ansehen kannst:  SALZBURG. Kaum ein Unternehmen möchte Kunden und Kundinnen vergraulen, doch bei manchen passiert dies. Dass es nicht aus böser Absicht geschieht, ist selbst dem Kunden und Kundinnen bewusst, und doch zeigen Studien, dass manche...

  • Salzburg
  • Salzburg-Stadt
  • Sabrina Moriggl
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Auszeichnung
Beste Sparkasse kommt aus Neunkirchen

BEZIRK NEUNKIRCHEN. Geht es um Kundenzufriedenheit, Privat- und Kommerzkunden sowie wirtschaftlicher Erfolg kann landesweit keine Sparkasse den Neunkirchnern das Wasser reichen. Alle 47 Sparkassen in Österreich messen sich beim jährlichen Sparkassen Award miteinander. Hier konnte sich die Sparkasse Neunkirchen für das Jahr 2020 den 3. Platz in der Kategorie der mittelgroßen Sparkassen sichern. Die ersten Plätze in dieser Kategorie erreichten die Sparkasse Kufstein sowie die Sparkasse der Stadt...

  • Neunkirchen
  • Thomas Santrucek
Hohe Kundenzufriedenheit bei Seat Kaufmann.

Seat Kaufmann
Hohe Kundenzufriedenheit wird Seat Kaufmann bescheinigt

Das Team von Seat Kaufmann findet sich unter den besten und beliebtesten Autohäusern Österreichs. KIRCHDORF. Das Team rund um Harald und Angie Kaufmann steht seit 22 Jahren für höchste Kundenzufriedenheit und Servicequalität im Pinzgau und in Tirol. Dieser Meinung sind auch ihre Kunden, die den Seat-Betrieb laut ÖGVS (Österr. Gesellschaft für Verbrauchsstudien) auf Platz neun im Bereich Service brachte. "In Zeiten wie diesen muss man nach vorne schauen, ganz besonders auch in der...

  • Tirol
  • Kitzbühel
  • Klaus Kogler
Die Preisverleihung für den FMVÖ-Recommender-Award 2021 fand am 19. Mai als digitales Event statt und wurde an ein breites Publikum im Internet übertragen. V.l.n.r.: Mag. Thomas Haberl, Dr. Hans Unterdorfer

Tiroler Sparkasse
FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für Tiroler Sparkasse

TIROL. Erfreuliche Neuigkeiten von der Tiroler Sparkasse. Als einzige Regionalbank Tirols wurde sie kürzlich mit dem FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für ihre exzellente Kundenorientierung ausgezeichnet.  Hohe WeiterempfehlungsbereitschaftDer FMVÖ-Recommender-Award wird verleihen, wenn es eine besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der KundInnen gibt. Dies war bei der Tiroler Sparkasse der Fall. Als einzige Tiroler Regionalbank kann sie sich über das Gütesiegel freuen. Mit der ausgezeichneten...

  • Tirol
  • BezirksBlätter Tirol
Vorstand Franz Mair und Direktorin Isolde Stieg freuen sich über die Auszeichnung „Beste Regionalversicherung“.
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TIROLER ERHÄLT RECOMMENDER AWARD ALS BESTE REGIONALVERSICHERUNG
Recommender Award 2021

Der Finanz-Marketing Verband Österreich zeichnet alljährlich jene Banken und Versicherer aus, die von Kundinnen und Kunden am häufigsten weiterempfohlen werden. Der TIROLER wird von ihren Kund*innen „hervorragende Kundenorientierung“ beschieden. Bei der 15. Recommender-Gala, die am Mittwochabend digital stattfand, ehrte der „Finanz-Marketing Verband Österreich“ die TIROLER als beste Regionalversicherung. Die TIROLER hat in den vergangenen Monaten mehrere Auszeichnungen erhalten. Den Staatspreis...

  • Tirol
  • Martin Reiter
Für das Forbes-Ranking war eines entscheidend: die Kundenzufriedenheit. Sie ist der wichtigste Erfolgsfaktor für Dienstleistungsunternehmen.

Hypo Tirol Bank
Hypo Tirol unter "World's Best Banks 2021"

TIROL. Gute Neuigkeiten gibt es von der Hypo Tirol Bank. Als einzige Tiroler Bank zählt sie laut dem internationalen Forbes-Ranking zu den "World's Best Banks 2021". Kundenzufriedenheit als ErfolgsfaktorFür das Forbes-Ranking war eines entscheidend: die Kundenzufriedenheit. Sie ist der wichtigste Erfolgsfaktor für Dienstleistungsunternehmen. Bei Banken drückt sich dies durch die Qualität der finanziellen Beratung, Vertrauen, Gebühren und digitale Services aus. Forbes befragte dazu jene, die es...

  • Tirol
  • BezirksBlätter Tirol
In allen Zügen der ÖBB wird strikt auf die Einhaltung der FFP2-Maskenpflicht geachtet.

ÖBB
Bahntest bestätigt: Fahrgäste fühlen sich sicher im Zug

Laut der aktuellen Kundenzufriedenheitsanalyse bewerten Kunden der ÖBB Sicherheitsgefühl, Pünktlichkeit und Betreuung während der Fahrt besonders positiv. Die ÖBB setzen auf umfassende Hygienemaßnahmen für die Sicherheit ihrer Fahrgäste und Mitarbeiter. KÄRNTEN. Die aktuelle Kundenzufriedenheitsanalyse der ÖBB, welche zeitgleich mit dem VCÖ-Bahntest durchgeführt wird zeigt, dass sich die Zufriedenheitswerte der Kunden in nahezu allen Bereichen des ÖBB Personenverkehrs im Vergleich zum Vorjahr...

  • Kärnten
  • Julia Dellafior
Privatkunden-Bereichsleiter Mag. Rudolf Köberl nahm bei der virtuellen Preisverleihung den „Recommender-Award“ für die Kärntner Sparkasse entgegen
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Auszeichnung
Kärntner Sparkasse ist beste Regionalbank Österreichs

Bei der Verleihung des FMVÖ-Recommender-Award 2020 wurde die Kärntner Sparkasse als beste Regionalbank Österreichs ausgezeichnet. KÄRNTEN. Aus der Befragung von 8.000 Bank- und Versicherungskunden im ersten Quartal 2020, konnte die Sparkasse als Sieger mit dem „Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung" – und somit mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft – hervorgehen. Bereits acht Mal wurde die Kärntner Sparkasse bei der Recommender-Befragung ausgezeichnet, zum zweiten Mal sogar mit...

  • Kärnten
  • Julia Dellafior
Erfolg im Vertrieb führt zu einer Steigerung im Ergebnis 2019.

Raiffeisenbank Kärnten
Die Raiffeisen zieht positive Bilanz für das Geschäftsjahr 2019

Die Kärntner Raiffeisenbanken blicken auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2019 zurück. Mit einer hohen Kundenzufriedenheit und dem „Recommender Award“ konnte sich die Bank als Gewinner unter allen österreichischen Banken durchsetzen. KÄRNTEN. Im Jahr 2019 konnte die Kärntner Raiffeisen einige Erfolge verzeichnen. So wurde ein Höchststand der Finanzierungsleistung verzeichnet, womit das absolute Wachstum 224 Millionen Euro beträgt. Ein Plus verzeichnen außerdem die Wohnraumfinanzierungen, die um...

  • Kärnten
  • Julia Dellafior
Übernahme des KVA Service Awards durch Martin Meindl (rechts im Bild), Leiter Technischer Kundendienst Miele Österreich und Konrad Rathmayr (Assistent Technische Leitung Miele).
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Miele
Österreichs bester Arbeitgeber 2020 und bester Kundenservice

Miele wurde als bester Arbeitgeber, für den besten Kundenservice und für herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. WALS-SIEZENHEIM. Das Familienunternehmen Miele beweist auch in sehr herausragenden Zeiten Stärke und Zusammenhalt - frei nach dem Motto „wir geben aufeinander acht“. So wurde Miele Österreich von Xing in Kooperation mit Statista, kununu und dem Magazin trend zum besten Arbeitgeber gekürt. Anonyme Onlinebefragung Dieses Ergebnis basiert auf einer im Herbst 2019 durchgeführten...

  • Salzburg
  • Flachgau
  • Bettina Buchbauer
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Gute Gründe, um in der WOCHE zu werben

Zahlreiche Kunden setzen in der Bewerbung ihrer Unternehmen und Dienstleistungen auf die Bewerbung in der WOCHE. Warum sie sich für die WOCHE entscheiden und was sie daran so besonders schätzen, erzählen zwei Kunden der WOCHE Graz Umgebung Süd in kurzen Statements.  Fahrradladen Fernitz • Kurze Beschreibung Ihres Unternehmens Der Fahrradladen Fernitz wurde am 1 April 2015 von Karl Maier gegründet und bietet den Kunden Fahrradservice für alle Fahrradmarken. Die Werkstätte wird vom Bike Dr. Armin...

  • Stmk
  • Graz-Umgebung
  • Silvia Fasching
Die Wasserversorgung des WLV im Nordburgenland bekam in einer Umfrage eine sehr gute Benotung.
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WLV-Kundenbefragung
Neun von zehn Nordburgenländern mit Wasserversorgung sehr zufrieden

Das Marktforschungsinstitut Hoffmann & Forcher hat Ende 2019 die Meinung von 300 Nordburgenländern zur Wasserversorgung des Wasserleitungsverbands Nördliches Burgenland erhoben. Das Ergebnis wurde am Dienstag präsentiert und fällt sehr positiv aus NORDBURGENLAND. Die Kernaussagen der Studie: Die 300 befragten Kunden beurteilen das gelieferte Wasser mit 1,6 (nach Schulnoten 1 bis 5) als hochqualitativ. 91 Prozent (+9 Prozent gegenüber der letzten Kundenbefragung 2016) sprechen sich für eine...

  • Burgenland
  • Franz Tscheinig
Von der Selbstständigkeit in der Gastro zur Marktleiterin: Die zweifache Mutter Petra Weingrill-Six findet aber auch seit 35 Jahren als Klarinetten- und Saxofonspielerin Zeit für die Trachtenmusikkapelle Judendorf.
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Heldin hinter der Kassa – Spar-Marktleiterin Petra Weingrill-Six in "Gefragte Frauen"

Jetzt kehrt auch für die Handelsangestellten Ruhe ein: Spar-Marktleiterin Petra Weingrill-Six verrät Persönliches. Das Gedränge an der Kassa ist groß, jeder will am Heiligen Abend seinen Einkauf erledigen, auch Fleisch und Brot müssen noch her. Mitten im Trubel ist Petra Weingrill-Six, Leiterin des Spar-Markts in der Nordberggasse in Andritz. Mit ihrem Team managt sie ihre Filiale und sorgt dafür, dass keine Kundenwünsche offen bleiben. Im vorweihnachtlichen Gespräch mit der WOCHE erzählt sie,...

  • Stmk
  • Graz
  • Martina Maros-Goller

Kundenzufriedenheit
Fröling erhält Auszeichnung

Biomassekesselpionier Fröling setzt auf Qualität und Kundenbetreuung. Dies wurde nun durch die Verleihung des Gütesiegels „Höchste Kundenzufriedenheit“ unterstrichen. GRIESKIRCHEN. Der Plus X Award beauftragte das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung mit Befragungen, die ein neutrales Meinungsbild ergeben sollen. Männer und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen deutschen Bundesländern wurden befragt, mit welchen Marken sie in verschiedenen Kategorien besonders zufrieden...

  • Grieskirchen & Eferding
  • Anne Alber
Albert Maringer, Obmann der OÖGKK, Andrea Wesenauer, Direktorin der OÖGKK und Wolfgang Rejzlik vom Institut marketmind freuen sich über das positive Ergebnis der OÖGKK.
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OÖGKK
Gute Noten für die OÖGKK

Eine im Sommer 2019 durchgeführte Kundenbefragung des Instituts marketmind brachte gute Ergebnisse für die Oberösterreichische Gebietskrankenkasse (OÖGKK). OÖ. Eine im Sommer 2019 durchgeführte, repräsentative Online-Umfrage des Instituts marketmind zeigte: Zwei Drittel der Versicherten sind mit der OÖGKK zufrieden und vergaben die Bestnoten eins und zwei. Dabei wurden 602 Personen aus OÖ befragt. Schwerpunkte der Umfrage waren die persönliche Betreuung sowie die geplante Reform der...

  • Linz
  • Carina Köck
Astrid Mayer hat im ältesten Blumengeschäft der Brigittenau bereits ihre Ausbildung gemacht. Mittlerweile hat sie ihren eigenen Laden "Blumenatelier Mayer"
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Traditionsbetrieb seit 120 Jahren
Das ältestes Blumengeschäft der Brigittenau

Traditionsbetrieb in der Brigittenau: Nach 120 Jahren in der Jägerstraße blühen nun die Blumen in der Klosterneuburger Straße. BRIGITTENAU. "Ich wollte schon immer Floristin werden und die Stelle bei meiner früheren Chefin, mit der ich bis heute noch in Kontakt bin, war ein echter Glücksfall", erzählt Astrid Mayer. Ihr Laden in der Klosterneuburger Straße 59 ist eines der wenigen noch verbliebenen Blumen-Fachgeschäfte im Bezirk und mittlerweile sogar das einzige im ganzen Grätzel. Bis vor...

  • Wien
  • Brigittenau
  • Ulrike Kozeschnik-Schlick
Werbe- und Fotochef Wolfgang Fischer (3.v.l.) mit Vertretern der Stadtgemeinde und Ehrengästen.

Neueröffnung
Werbeagentur eröffnet neu im Zentrum von Fehring

Eine Neueröffnung gibt es im Zentrum von Fehring: Wolfgang Fischer eröffnet seine Werbeagentur und Fotostudio "PR-Pro" in der Ungarnstraße. Mit seiner "Agentur für Digitalisierung und positive Werbung" bietet er eine breite Produktpalette im Bereich Marketing an. Seinen Schwerpunkt setzt Fischer dabei auf Neue Medien. "Was vor 15 Jahren als Hobby begann, hat sich mittlerweile zu einer Full-Service-Agentur entwickelt", so Fischer. Mit der Eröffnung der Agentur ließ er sich, bisher hauptberuflich...

  • Stmk
  • Südoststeiermark
  • Matthäus Trummer
Motorradpolizist Richard Schuh verschafft Niki Lauda in Wien einen Parkplatz.
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Tullner trauern um Lauda
"Race in Peace", lieber Niki

TULLN / Ö. "Mit Niki Lauda verlieren wir eine beeindruckende Persönlichkeit. Möge er in Frieden ruhen", schreibt Wolfgang Hummel, Chef des gleichnamigen Mercedes-Autohauses auf Facebook. Nicht nur die Familie und die Formel 1, sondern auch die Tullner trauern um den dreifachen Weltmeister Niki Lauda. "Er hatte ein gutes Charisma und eine tolle Ausstrahlung", durfte ihn Wolfgang Hummel sogar persönlich kennenlernen. Doch nicht nur das: Weil Lauda Markenbotschafter und Angestellter von Mercedes...

  • Tulln
  • Karin Zeiler
Idealtours Geschäftsleitung Susanne Neuhauser und Christof Neuhauser
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Urlaubspartner
Idealtours mit neuen Ideen und Innovationen

Idealtours zieht Bilanz über das Reisejahr 2018 und blickt positiv auf die bestehende Saison. Hohe Kundenzufriedenheit, Schwerpunkt Urlaubsziele und neues Magazin stehen im Mittelpunkt. Das Reisebüro Idealtours blickt auch dieses Jahr wieder auf ein äußerst erfolgreiches Geschäftsjahr 2018 zurück und verzeichnet einen Umsatz von 34 Millionen Euro, was eine Steigerung von 12 % zum Vorjahr bedeutet. Die Zuwächse im Eigenprogramm liegen bei 14 % und bei den Fremdveranstaltern bei rund 8,5 %....

  • Tirol
  • Innsbruck
  • Georg Herrmann
Ein herzliches Danke kam von der Kundin an das Schuhhaus Kollmann
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Zivilcourage
Hilfsbereiter Kundin geholfen

Einer Kundin, die als Helferin zum "Handkuss" kam, ist Erika Kollmann vom Schuhaus Kollmann in Tamsweg kulant entgegengekommen. TAMSWEG. "Ich war schlichtweg über soviel Dreistigkeit verblüfft", so Erika Kollmann, als sie dem Bezirksblatt erzählte, was einer Kundin widerfahren war. "Die Dame hat in unserem neuen Bequemschuhshop eingekauft und ist mit viel Freude mit ihrem Paar Schuhe zum Auto gegangen. Dort war eine Frau neben dem Auto der Kundin zusammengebrochen". Die Dame habe dann der Frau...

  • Salzburg
  • Lungau
  • BezirksBlätter Lungau
Eine „Römische Eins“ bei Kunden-Zufriedenheit stellen der Kärntner Sparkasse die Vorstände Gabriele Semmelrock-Werzer und Siegfried Huber aus

Kärntner Sparkasse
Zufriedene Kunden garantieren wirtschaftlichen Erfolg

Das beste Ergebnis in ihrer Geschichte: Die Basis des wirtschaftlichen Erfolgs der Kärntner Sparkasse ist die Kunden-Zufriedenheit. Diese bescheinigen zwei renommierte Auszeichnungen. KÄRNTEN. Zum 200-Jahr-Jubiläum der Sparkassen in Österreich erzielte die Kärntner Sparkasse das beste Ergebnis in ihrer Geschichte. „Wir sind weiter auf einem erfolgreichen Wachstumskurs, der sich in äußerst positiven Bilanz-Zahlen und der steigenden Kundenzahl widerspiegelt“, freuen sich die Vorstände Gabriele...

  • Kärnten
  • Klagenfurt
  • Peter Michael Kowal

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