Kundenzufriedenheit

Beiträge zum Thema Kundenzufriedenheit

Privatkunden-Bereichsleiter Mag. Rudolf Köberl nahm bei der virtuellen Preisverleihung den „Recommender-Award“ für die Kärntner Sparkasse entgegen
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Auszeichnung
Kärntner Sparkasse ist beste Regionalbank Österreichs

Bei der Verleihung des FMVÖ-Recommender-Award 2020 wurde die Kärntner Sparkasse als beste Regionalbank Österreichs ausgezeichnet. KÄRNTEN. Aus der Befragung von 8.000 Bank- und Versicherungskunden im ersten Quartal 2020, konnte die Sparkasse als Sieger mit dem „Gütesiegel für exzellente Kundenorientierung" – und somit mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft – hervorgehen. Bereits acht Mal wurde die Kärntner Sparkasse bei der Recommender-Befragung ausgezeichnet, zum zweiten Mal sogar...

  • Kärnten
  • Julia Dellafior
Erfolg im Vertrieb führt zu einer Steigerung im Ergebnis 2019.

Raiffeisenbank Kärnten
Die Raiffeisen zieht positive Bilanz für das Geschäftsjahr 2019

Die Kärntner Raiffeisenbanken blicken auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2019 zurück. Mit einer hohen Kundenzufriedenheit und dem „Recommender Award“ konnte sich die Bank als Gewinner unter allen österreichischen Banken durchsetzen. KÄRNTEN. Im Jahr 2019 konnte die Kärntner Raiffeisen einige Erfolge verzeichnen. So wurde ein Höchststand der Finanzierungsleistung verzeichnet, womit das absolute Wachstum 224 Millionen Euro beträgt. Ein Plus verzeichnen außerdem die Wohnraumfinanzierungen, die...

  • Kärnten
  • Julia Dellafior
Übernahme des KVA Service Awards durch Martin Meindl (rechts im Bild), Leiter Technischer Kundendienst Miele Österreich und Konrad Rathmayr (Assistent Technische Leitung Miele).
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Miele
Österreichs bester Arbeitgeber 2020 und bester Kundenservice

Miele wurde als bester Arbeitgeber, für den besten Kundenservice und für herausragende Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. WALS-SIEZENHEIM. Das Familienunternehmen Miele beweist auch in sehr herausragenden Zeiten Stärke und Zusammenhalt - frei nach dem Motto „wir geben aufeinander acht“. So wurde Miele Österreich von Xing in Kooperation mit Statista, kununu und dem Magazin trend zum besten Arbeitgeber gekürt. Anonyme Onlinebefragung Dieses Ergebnis basiert auf einer im Herbst 2019...

  • Salzburg
  • Flachgau
  • Bettina Buchbauer
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Gute Gründe, um in der WOCHE zu werben

Zahlreiche Kunden setzen in der Bewerbung ihrer Unternehmen und Dienstleistungen auf die Bewerbung in der WOCHE. Warum sie sich für die WOCHE entscheiden und was sie daran so besonders schätzen, erzählen zwei Kunden der WOCHE Graz Umgebung Süd in kurzen Statements.  Fahrradladen Fernitz • Kurze Beschreibung Ihres Unternehmens Der Fahrradladen Fernitz wurde am 1 April 2015 von Karl Maier gegründet und bietet den Kunden Fahrradservice für alle Fahrradmarken. Die Werkstätte wird vom...

  • Stmk
  • Graz-Umgebung
  • Silvia Fasching
Die Wasserversorgung des WLV im Nordburgenland bekam in einer Umfrage eine sehr gute Benotung.
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WLV-Kundenbefragung
Neun von zehn Nordburgenländern mit Wasserversorgung sehr zufrieden

Das Marktforschungsinstitut Hoffmann & Forcher hat Ende 2019 die Meinung von 300 Nordburgenländern zur Wasserversorgung des Wasserleitungsverbands Nördliches Burgenland erhoben. Das Ergebnis wurde am Dienstag präsentiert und fällt sehr positiv aus NORDBURGENLAND. Die Kernaussagen der Studie: Die 300 befragten Kunden beurteilen das gelieferte Wasser mit 1,6 (nach Schulnoten 1 bis 5) als hochqualitativ. 91 Prozent (+9 Prozent gegenüber der letzten Kundenbefragung 2016) sprechen sich für...

  • Burgenland
  • Franz Tscheinig
Von der Selbstständigkeit in der Gastro zur Marktleiterin: Die zweifache Mutter Petra Weingrill-Six findet aber auch seit 35 Jahren als Klarinetten- und Saxofonspielerin Zeit für die Trachtenmusikkapelle Judendorf.
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Heldin hinter der Kassa – Spar-Marktleiterin Petra Weingrill-Six in "Gefragte Frauen"

Jetzt kehrt auch für die Handelsangestellten Ruhe ein: Spar-Marktleiterin Petra Weingrill-Six verrät Persönliches. Das Gedränge an der Kassa ist groß, jeder will am Heiligen Abend seinen Einkauf erledigen, auch Fleisch und Brot müssen noch her. Mitten im Trubel ist Petra Weingrill-Six, Leiterin des Spar-Markts in der Nordberggasse in Andritz. Mit ihrem Team managt sie ihre Filiale und sorgt dafür, dass keine Kundenwünsche offen bleiben. Im vorweihnachtlichen Gespräch mit der WOCHE erzählt...

  • Stmk
  • Graz
  • Martina Maros-Goller

Kundenzufriedenheit
Fröling erhält Auszeichnung

Biomassekesselpionier Fröling setzt auf Qualität und Kundenbetreuung. Dies wurde nun durch die Verleihung des Gütesiegels „Höchste Kundenzufriedenheit“ unterstrichen. GRIESKIRCHEN. Der Plus X Award beauftragte das Deutsche Institut für Produkt- und Marktbewertung mit Befragungen, die ein neutrales Meinungsbild ergeben sollen. Männer und Frauen im Alter von 20 bis 65 Jahren aus allen deutschen Bundesländern wurden befragt, mit welchen Marken sie in verschiedenen Kategorien besonders...

  • Grieskirchen & Eferding
  • Anne Alber
Albert Maringer, Obmann der OÖGKK, Andrea Wesenauer, Direktorin der OÖGKK und Wolfgang Rejzlik vom Institut marketmind freuen sich über das positive Ergebnis der OÖGKK.
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OÖGKK
Gute Noten für die OÖGKK

Eine im Sommer 2019 durchgeführte Kundenbefragung des Instituts marketmind brachte gute Ergebnisse für die Oberösterreichische Gebietskrankenkasse (OÖGKK). OÖ. Eine im Sommer 2019 durchgeführte, repräsentative Online-Umfrage des Instituts marketmind zeigte: Zwei Drittel der Versicherten sind mit der OÖGKK zufrieden und vergaben die Bestnoten eins und zwei. Dabei wurden 602 Personen aus OÖ befragt. Schwerpunkte der Umfrage waren die persönliche Betreuung sowie die geplante Reform der...

  • Linz
  • Carina Köck
Astrid Mayer hat im ältesten Blumengeschäft der Brigittenau bereits ihre Ausbildung gemacht. Mittlerweile hat sie ihren eigenen Laden "Blumenatelier Mayer"
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Traditionsbetrieb seit 120 Jahren
Das ältestes Blumengeschäft der Brigittenau

Traditionsbetrieb in der Brigittenau: Nach 120 Jahren in der Jägerstraße blühen nun die Blumen in der Klosterneuburger Straße. BRIGITTENAU. "Ich wollte schon immer Floristin werden und die Stelle bei meiner früheren Chefin, mit der ich bis heute noch in Kontakt bin, war ein echter Glücksfall", erzählt Astrid Mayer. Ihr Laden in der Klosterneuburger Straße 59 ist eines der wenigen noch verbliebenen Blumen-Fachgeschäfte im Bezirk und mittlerweile sogar das einzige im ganzen Grätzel. Bis vor...

  • Wien
  • Brigittenau
  • Ulrike Kozeschnik-Schlick
Werbe- und Fotochef Wolfgang Fischer (3.v.l.) mit Vertretern der Stadtgemeinde und Ehrengästen.

Neueröffnung
Werbeagentur eröffnet neu im Zentrum von Fehring

Eine Neueröffnung gibt es im Zentrum von Fehring: Wolfgang Fischer eröffnet seine Werbeagentur und Fotostudio "PR-Pro" in der Ungarnstraße. Mit seiner "Agentur für Digitalisierung und positive Werbung" bietet er eine breite Produktpalette im Bereich Marketing an. Seinen Schwerpunkt setzt Fischer dabei auf Neue Medien. "Was vor 15 Jahren als Hobby begann, hat sich mittlerweile zu einer Full-Service-Agentur entwickelt", so Fischer. Mit der Eröffnung der Agentur ließ er sich, bisher...

  • Stmk
  • Südoststeiermark
  • Matthäus Trummer
Motorradpolizist Richard Schuh verschafft Niki Lauda in Wien einen Parkplatz.
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Tullner trauern um Lauda
"Race in Peace", lieber Niki

TULLN / Ö. "Mit Niki Lauda verlieren wir eine beeindruckende Persönlichkeit. Möge er in Frieden ruhen", schreibt Wolfgang Hummel, Chef des gleichnamigen Mercedes-Autohauses auf Facebook. Nicht nur die Familie und die Formel 1, sondern auch die Tullner trauern um den dreifachen Weltmeister Niki Lauda. "Er hatte ein gutes Charisma und eine tolle Ausstrahlung", durfte ihn Wolfgang Hummel sogar persönlich kennenlernen. Doch nicht nur das: Weil Lauda Markenbotschafter und Angestellter von Mercedes...

  • Tulln
  • Karin Zeiler
Idealtours Geschäftsleitung Susanne Neuhauser und Christof Neuhauser
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Urlaubspartner
Idealtours mit neuen Ideen und Innovationen

Idealtours zieht Bilanz über das Reisejahr 2018 und blickt positiv auf die bestehende Saison. Hohe Kundenzufriedenheit, Schwerpunkt Urlaubsziele und neues Magazin stehen im Mittelpunkt. Das Reisebüro Idealtours blickt auch dieses Jahr wieder auf ein äußerst erfolgreiches Geschäftsjahr 2018 zurück und verzeichnet einen Umsatz von 34 Millionen Euro, was eine Steigerung von 12 % zum Vorjahr bedeutet. Die Zuwächse im Eigenprogramm liegen bei 14 % und bei den Fremdveranstaltern bei rund 8,5...

  • Tirol
  • Innsbruck
  • Georg Herrmann
Ein herzliches Danke kam von der Kundin an das Schuhhaus Kollmann
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Zivilcourage
Hilfsbereiter Kundin geholfen

Einer Kundin, die als Helferin zum "Handkuss" kam, ist Erika Kollmann vom Schuhaus Kollmann in Tamsweg kulant entgegengekommen. TAMSWEG. "Ich war schlichtweg über soviel Dreistigkeit verblüfft", so Erika Kollmann, als sie dem Bezirksblatt erzählte, was einer Kundin widerfahren war. "Die Dame hat in unserem neuen Bequemschuhshop eingekauft und ist mit viel Freude mit ihrem Paar Schuhe zum Auto gegangen. Dort war eine Frau neben dem Auto der Kundin zusammengebrochen". Die Dame habe dann der...

  • Salzburg
  • Lungau
  • Bezirksblätter Lungau
Eine „Römische Eins“ bei Kunden-Zufriedenheit stellen der Kärntner Sparkasse die Vorstände Gabriele Semmelrock-Werzer und Siegfried Huber aus

Kärntner Sparkasse
Zufriedene Kunden garantieren wirtschaftlichen Erfolg

Das beste Ergebnis in ihrer Geschichte: Die Basis des wirtschaftlichen Erfolgs der Kärntner Sparkasse ist die Kunden-Zufriedenheit. Diese bescheinigen zwei renommierte Auszeichnungen. KÄRNTEN. Zum 200-Jahr-Jubiläum der Sparkassen in Österreich erzielte die Kärntner Sparkasse das beste Ergebnis in ihrer Geschichte. „Wir sind weiter auf einem erfolgreichen Wachstumskurs, der sich in äußerst positiven Bilanz-Zahlen und der steigenden Kundenzahl widerspiegelt“, freuen sich die Vorstände...

  • Kärnten
  • Klagenfurt
  • Peter Michael Kowal
Der Familypark ist Branchenchampion im Bereich der Freizeit- und Erlebnisparks

Kundenzufriedenheit
Familypark überflügelt Wiener Prater

ST. MARGARETHEN. Große Auszeichnung für den Familypark: die Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGSV) hat den „Branchen-Monitor 2018“ veröffentlicht. Gute Figur in diesem österreichweit größten Ranking im Bereich der Kundenzufriedenheit macht der Family Park, der die Nummer eins im Bereich der Freizeit- und Erlebnisparks ist. Familypark ist Kundenchampion In die umfangreiche Befragung gingen über 400.000 Urteile zu fast 2.000 Unternehmen ein. Berücksichtigt wurden Unternehmen mit...

  • Bgld
  • Eisenstadt
  • Hannes Gsellmann
Der Hofer-Markt in Eberndorf holte sich den ersten Platz
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Online-Voting
Die beliebtesten Hofer Filialen in Kärnten wurden gekürt

Rund 120.000 Stimmen wurden beim Online-Voting abgegeben. Die Filialen in Eberndorf, Pörtschach und Hermagor sind die Spitzenreiter in Kärnten.  KÄRNTEN. Die Hofer Märkte in Eberndorf, Pörtschach und Hermagor sind die Lieblingsfilialen der Kärntner. Österreichweit wurden auf der Online-Plattform "Meine Meinung. Mein Hofer" rund 120.000 Stimmen abgegeben und das Einkaufserlebnis bei Hofer bewertet.  Mit Einkaufserlebnis zufrieden Die Umfrage hat ergeben: 89 Prozent der Kunden sind mit dem...

  • Kärnten
  • Völkermarkt
  • Kristina Orasche
Monika Heinrich (4. v. r.) wurde für den Fabelwert des JUFA Hotel Maria Lankowitz geehrt.
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JUFA Maria Lankowitz
Fabelwert von 100% Gästezufriedenheit

Das beste Essen gibt es in Maria Lankowitz! Zumindest bei den JUFA-Hotels. Gruppenübergreifend wurden 2018 auf den diversen Bewertungsplattformen über 31.000 Gästebewertungen zu den JUFA Hotels geschrieben. Und galubt man aktuellen Beobachtungen, so sind Gästebewertungen oftmals hauptausschlaggebend für die Buchung eines Hotels. Als Bewertungsgrundlage wurden sämtliche Gästebewertungen auf den bekannten Plattformen wie Trip Advisor, Holidycheck etc. herangezogen und ausgewertet. Einzigartige...

  • Stmk
  • Voitsberg
  • Harald Almer
Alfred Rebhandl, Katharina Mitterbuchner und Leo Döcker (v.li.) nahmen in Wien die Auszeichnung entgegen.

Preis der MICE-Branche
"Goldenes Flipchart" für die Villa Sonnwend Nationalpark Lodge in Roßleithen

ROSSLEITHEN. Am Montag, 26. Noember 2018 durfte Leo Döcker, Betriebsleiter der Villa Sonnwend Nationalpark Lodge in Roßleithen, das Goldene Flipchart, den wichtigsten Preis der MICE-Branche in Wien entgegennehmen. Mit 98,5 Prozent Kundenzufriedenheit gehört die Villa Sonnwend zu Österreichs beliebtesten Seminarhotels. Die Kundenzufriedenheit wurde mit dem "MICEadvisor" erhoben, In dieser Bewertungsplattform fließt das Feedback von Auftraggebern, Trainern und Seminarveranstaltern ein. Mehr...

  • Kirchdorf
  • Martina Weymayer
Karl Trinkl und Zahnärztin Dr. Analiza Jara

NÖGKK: Wir fragen, Sie antworten

Patientenbefragung im Zahnambulatorium der NÖ Gebietskrankenkasse in Krems Wie schon vor vier Jahren ist heuer wieder die Meinung der Patientinnen und Patienten in den Ambulatorien der NÖ Gebietskrankenkasse (NÖGKK) gefragt. Mittels Fragebogen wird in den nächsten Wochen die Kundenzufriedenheit im Zahnambulatorium in Krems gemessen. So werden die Stärken der Ambulatorien aus Patientensicht ermittelt und Anregungen für die Zukunft abgeleitet. Zahnambulatorium Krems Adresse...

  • Krems
  • Doris Necker
Ali Özkur kauft täglich frisches Obst und Gemüse für seinen Supermarkt in der Deublergasse ein.
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Ajvar ums Eck: Ausländische Supermärkte boomen

Ausländische Supermärkte punkten durch ihr großes Frischeangebot bei Obst und Gemüse. FLORIDSDORF/BRIGITTENAU. Sie heißen Sepas, Josco, Özkur oder Grosik, führen Obst & Gemüse sowie ausländische Spezialitäten und ihre Besitzer kommen aus der Türkei, Polen, Griechenland oder Asien. Viele ehemals leerstehende Geschäftslokale wurden in den letzten Jahren von Supermärkten mit ausländischen Besitzern übernommen. Um sich gegen die Konkurrenz von Billa & Co. durchzusetzen, zählt Frische und Vielfalt...

  • Wien
  • Floridsdorf
  • Sabine Krammer
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Lernquadrat hat bei Kundenzufriedenheit die Nase vorn

Die Gesellschaft für Verbraucherstudien, ÖGVS, ist anbieterunabhängig und hat im Jänner gemeinsam mit dem Magazin NEWS das größte österreichweite Ranking im Bereich Kundenzufriedenheit veröffentlicht. Aus 1.973 Unternehmen wurden die TOP 300 für den „Branchen-Monitor 2018“ ermittelt. Lernquadrat schnitt unter allen Nachhilfe-Anbietern mit der Bestnote ab und trägt ab sofort das Gütesiegel für Kundenzufriedenheit des ÖGVS. Das freut nicht nur Lernquadrat Gründer und Geschäftsführer Konrad...

  • Stmk
  • Bruck an der Mur
  • WOCHE Bruck/Mur
Ein Teil des Team von Wesenufer Hotel & Seminarkultur an der Donau mit Hotelleiterin Margarete Durstberger (3.v.r) bei der Preisverleihung in Wien.
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Seminarhotel in Wesenufer ist in Oberösterreich am beliebtesten

Das Seminarhotel in Wesenufer wartet mit einer Kundenzufriedenheit von 99,17 Prozent auf – dafür gab's das "Goldene Flipchart". WALDKIRCHEN. Anlässlich der Verleihung des Goldenen Flipcharts – veranstaltet durch "Tagen in Österreich" – trafen sich diese Woche die großen Namen der österreichischen Seminar- und Tagungsbranche im Jufa Hotel Wien City. Das Seminarhotel in Wesenufer wurde dabei als beliebtestes Tagungshotel Oberösterreichs ausgezeichet. Die Grundlage des Rankings ist die...

  • Schärding
  • Kathrin Schwendinger
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KOMMENTAR zur AMS-Chefin: Erfolgreich, und trotzdem kritisiert

Als AMS-Chefin Helene Sengstbratl im Jahr 2012 für die nächste Funktionsperiode wiederbestellt wurde, war der Aufschrei von SPÖ und Arbeitnehmervertretern laut. Der damalige Arbeiterkammerchef Alfred Schreiner sprach von einer „verheerenden Arbeitsmarktpolitik, die nun einzementiert wird“, Robert Hergovich von einem „schwarzen Tag für die burgenländischen Arbeitnehmer“ und Landesrat Peter Rezar von einem „Affront gegen die burgenländischen Arbeitnehmer.“ Fünf Jahre später kündigt Sengstbratl...

  • Burgenland
  • Christian Uchann
Von links: AMS-Vorstand Johannes Kopf, Frauenreferentin Alexandra Reitinger, die Beraterinnen Andrea Damberger und Susanne Entholzer (alle AMS Schärding), Vorsitzender Verwaltungsrat AMS Österreich Roland Sauer, Leiter AMS Schärding Harald Slaby, Stv. Landesgeschäftsführerin OÖ Iris Schmidt, AMS Vorstand Herbert Buchinger, Leiter Service für Unternehmen im AMS Schärding Roman Stockmayr

AMS Schärding: Kundenzufriedenheit landesweit am höchsten

Das AMS Schärding teilt die aktuellen Arbeitsmarktzahlen mit und berichtet von einer Auszeichnung, die das gesamte Team freut. BEZIRK SCHÄRDING. 944 arbeitslos Vorgemerkte und 280 Schulungsteilnehmer sind im Bezirk Schärding mit Ende Juni auf Arbeitssuche. Das teilt das Arbeitsmarktservice Schärding (kurz AMS) aktuell mit. Die Arbeitslosigkeit liegt demnach bei 4 Prozent. In fast allen Alterssegmenten ist die Arbeitslosigkeit gesunken, wie AMS-Leiter Harald Slaby berichtet. Nur bei den über...

  • Schärding
  • Kathrin Schwendinger
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