Kundenzufriedenheit

Durch den "Black Friday" und den Weihnachtsangeboten der großen Unternehmen wird einem wieder bewusst, dass in Sachen Reichweite die lokalen Shops oft den Kürzeren ziehen. Dafür können sie mit Kundennähe und kompetenter Beratung aufwarten. Um relevant zu bleiben, setzen viele lokale Shops auch auf die sozialen Medien. RADSTADT, ALTENMARKT. Die kleinen, lokalen Betrieben müssen gegen riesige Unternehmen konkurrieren. Eine Geschichte wie David gegen Goliat. Deshalb beleuchten die BezirksBlätter...

Die Salzburger Unternehmensberaterin Cornelia Losmann zeigt mit der "Customer Experience", wie man sich durch Begeisterung Stammkunden schafft. Im Rahmen der BezirksBlätter Video-Reihe stellen wir der Unternehmerin drei Fragen, die du dir hier im Video ansehen kannst:  SALZBURG. Kaum ein Unternehmen möchte Kunden und Kundinnen vergraulen, doch bei manchen passiert dies. Dass es nicht aus böser Absicht geschieht, ist selbst dem Kunden und Kundinnen bewusst, und doch zeigen Studien, dass manche...

ARNREIT. Die M-TEC Energie.Innovativ GmbH legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit. Um noch besser auf Kundenwünsche eingehen zu können, führte das Unternehmen eine schriftliche Kundenbefragung durch. Unter allen Teilnehmern wurden drei Wellness-Gutscheine im Wert von je 500 Euro verlost. Dominik und Klemens Mittermayr gratulieren den Gewinnern sehr herzlich. Familie Leitner aus Haslach, Familie Peneder aus Wilhering und Familie Schuhmann aus Alkoven freuen sich auf entspannende Tage im...

Liebe Ray-X Fans, liebe hoffentlich werdende Fans, liebe LeserInnen, liebe UnternehmerInnen, Gerade, vor ca. 20min hat Ray-X mich wieder verlassen, nachdem er mir um 17:30 ganz unvermutet begegnet war. Ich kam gerade mit dem Auto aus dem Nachbarort zurück und wollte zuhause einparken, als ein schnittiges Gefährt mir urplötzlich den Weg abschnitt. Der Fahrer, den ich zuerst nicht erkannte, hupte und blinkte wie wild, sprang, nachdem ich eine Vollbremsung hingelegt hatte aus dem Auto und kam auf...

Liebe LeserInnen, Gestern Nachmittag bestellte mich Ray-X in ein Café, um mir dort sein neuestes Erlebnis zu erzählen. Bei einer heißen Schokolade mit Schlag und Cappuccino plauderten wir recht gemütlich eine knappe Stunde lang. Ray war gestern ausgesprochen gut gelaunt, sogar fast ausgelassen wie mir vorkam. Darauf angesprochen meinte er, dass einerseits das tolle Wetter, andererseits sicher positive Kauferlebnisse dafür verantwortlich seien. Kurz bevor er anfing sich so in seine Euphorie...

Liebe LeserInnen, Heute hatte Ray-x ein berührendes Erlebnis und er durfte, wie er mir mitteilte erfahren, dass es noch spontane Menschlichkeit gibt. Er rief mich gegen 11Uhr heute Vormittag an und schilderte was passiert war. Ray war eigentlich unterweX um in einer Filiale eines großen Lebensmittelunternehmens etwas einzukaufen, als ihm eine Gruppe Kinder auffiel, die auf einem großen Parkplatz das Radfahren übten. Ray-X hielt spontan an und war neugierig, da seine eigene Radfahrprüfung nun...

Liebe LeserInnen, Ray hat mich heute ins Kaffeehaus eingeladen und mir einen Aperol-Spritz spendiert für meine Mühen. Jetzt bin ich zwar etwas beschwipst weil ich sehr wenig Alkohol trinke, aber dafür fällt es mir vielleicht noch leichter einen Artikel für ihn zu verfassen. Ray war, wie er mir erzählt hat, gestern erstmals außerhalb von Wiener Neustadt unterweX. Er besuchte Wien und stattete dort zwei Unternehmen einen Anstandsbesuch ab. In einer großen Buchhandlung, auf der Mariahilfer Straße...

Liebe Ray-X Fans, liebe hoffentlich werdende Fans, liebe LeserInnen, liebe UnternehmerInnen, Leider konnte ich heute kein persönliches Gespräch mit Ray-X führen, allerdings rief er mich vor 15min überraschend an. Ray-X hatte heute zwei Besuche absolviert und das an einem Montag liebe Leser, alleine diese Tatsache brachte mich zum Staunen. Aber lassen Sie mich kurz schildern, was er mir am Telefon erzählte. Also sein erster Besuch heute fand in einem Laden für Tierfutter im Raum Wiener Neustadt...

Liebe LeserInnen, gestern Nachmittag läutete es plötzlich an meiner Türe, als ich mich auf machte und die wenigen Treppen in den Garten ging um die Gartentür zu öffnen, stand Ray-X plötzlich und ohne jede Vorankündigung davor. Darauf angesprochen, was ihn denn am Samstag zu mir führe, meinte er, er wolle mir seine Erlebnisse in zwei Baumärkten schildern und mir zum Verhalten der Ma auch einige Fragen stellen. Ich bat Ray, der mir mittlerweile zu einem lieben Freund geworden ist herein und bot...

Liebe Unternehmerinnen, liebe Führungskräfte, liebe Leser, langsam werde ich zu Ray's Medium, er beginnt mich nach Belieben zu benutzen um seine Mission in die Welt zu tragen und sich um eine bessere Welt für Kunden zu kümmern. Heute fuhr Ray-X erneut auf Mission, wie er mir erzählte eigentlich ganz ungeplant. Allerdings entwickelte sich auch diesmal eine recht schräge Situation, welche Ray zu Denken gab und ihn eher nachdenklich als erfreut stimmte. Ein Einkauf bei einem, er nannte es...