Kundenzufriedenheit

Der traditionelle SKODA Familienbetrieb – Luxner – in Mayrhofen wurde vor kurzem von der Porsche Austria GmbH & Co OG mit Platz 1 für Kundenzufriedenheit in Österreich ausgezeichnet. 
 MAYRHOFEN (red). GF Andreas Eberharter dazu: „Kunden werden nach ihren Werkstatt- sowie Serviceterminen direkt von Porsche Austria befragt. Deshalb fühlen wir uns sehr geehrt, da diese Bewertungen direkt von unseren Kunden kommen“. 
Neben der Kundenzufriedenheit wurde auch die ausgezeichnete Kundenbindung, die...

Egal ob als Snack-Stopp von Skibegeisterten oder Ortsauskunft für Personen auf der Durchreise – die Tankstelle Lenz hilft mit großer Freude weiter. Hier wird Kundenzufriedenheit großgeschrieben und ernst genommen. SEE. Familie Lenz nutzt das HappyOrNot-Terminal schon seit knapp zwei Jahren an ihrer Tankstelle, welche sich direkt neben dem familienbetriebenen 4-Sterne-Hotel befindet, und misst die Zufriedenheit von TouristInnen als auch die der Ortsbewohner, die sich an der Tankstelle...

Aufgrund einer Baustelle sind die Brandjoch-, Botaniker- und auch die Oppolzerstraße ab kommenden Montag nur als Einbahn in Fahrtrichtung Süden passierbar. Die IVB-Linien A und N8 werden lokal umgeleitet, die Haltestelle Botanikerstraße entfällt. Beim Kundenbarometer erhalten die IVB ein gutes Zeugnis. Mit einer Schulnote von 2,30 ist die Zufriedenheit der Innsbruckerinnen und Innsbrucker mit dem Leistungsangebot der IVB sehr hoch. INNSBRUCK. Alle Jahre wieder werden das Angebot und die...

Das Team von Seat Kaufmann findet sich unter den besten und beliebtesten Autohäusern Österreichs. KIRCHDORF. Das Team rund um Harald und Angie Kaufmann steht seit 22 Jahren für höchste Kundenzufriedenheit und Servicequalität im Pinzgau und in Tirol. Dieser Meinung sind auch ihre Kunden, die den Seat-Betrieb laut ÖGVS (Österr. Gesellschaft für Verbrauchsstudien) auf Platz neun im Bereich Service brachte. "In Zeiten wie diesen muss man nach vorne schauen, ganz besonders auch in der...

TIROL. Erfreuliche Neuigkeiten von der Tiroler Sparkasse. Als einzige Regionalbank Tirols wurde sie kürzlich mit dem FMVÖ-Recommender-Gütesiegel für ihre exzellente Kundenorientierung ausgezeichnet.  Hohe WeiterempfehlungsbereitschaftDer FMVÖ-Recommender-Award wird verleihen, wenn es eine besonders hohe Weiterempfehlungsbereitschaft der KundInnen gibt. Dies war bei der Tiroler Sparkasse der Fall. Als einzige Tiroler Regionalbank kann sie sich über das Gütesiegel freuen. Mit der ausgezeichneten...

Der Finanz-Marketing Verband Österreich zeichnet alljährlich jene Banken und Versicherer aus, die von Kundinnen und Kunden am häufigsten weiterempfohlen werden. Der TIROLER wird von ihren Kund*innen „hervorragende Kundenorientierung“ beschieden. Bei der 15. Recommender-Gala, die am Mittwochabend digital stattfand, ehrte der „Finanz-Marketing Verband Österreich“ die TIROLER als beste Regionalversicherung. Die TIROLER hat in den vergangenen Monaten mehrere Auszeichnungen erhalten. Den Staatspreis...

TIROL. Gute Neuigkeiten gibt es von der Hypo Tirol Bank. Als einzige Tiroler Bank zählt sie laut dem internationalen Forbes-Ranking zu den "World's Best Banks 2021". Kundenzufriedenheit als ErfolgsfaktorFür das Forbes-Ranking war eines entscheidend: die Kundenzufriedenheit. Sie ist der wichtigste Erfolgsfaktor für Dienstleistungsunternehmen. Bei Banken drückt sich dies durch die Qualität der finanziellen Beratung, Vertrauen, Gebühren und digitale Services aus. Forbes befragte dazu jene, die es...

Idealtours zieht Bilanz über das Reisejahr 2018 und blickt positiv auf die bestehende Saison. Hohe Kundenzufriedenheit, Schwerpunkt Urlaubsziele und neues Magazin stehen im Mittelpunkt. Das Reisebüro Idealtours blickt auch dieses Jahr wieder auf ein äußerst erfolgreiches Geschäftsjahr 2018 zurück und verzeichnet einen Umsatz von 34 Millionen Euro, was eine Steigerung von 12 % zum Vorjahr bedeutet. Die Zuwächse im Eigenprogramm liegen bei 14 % und bei den Fremdveranstaltern bei rund 8,5 %....

Im Zeitraum vom 30. Mai bis zum 24. Juni wurde an allen Tiroler Bezirkshauptmannschaften eine Befragung zur Kundinnen- bzw. Kundenzufriedenheit durchgeführt. „Den Tiroler Bezirkshauptmannschaften ist es ein Anliegen ihre Dienstleistungen und Servicequalität stetig zu verbessern und an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger auszurichten.“ erläutert Bezirkshauptmann Dr. Herbert Hauser. Die anonymisierten Antworten wurden bereits ausgewertet und im Folgenden sollen einige Ergebnisse der...

REUTTE. „Die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden hat oberste Priorität bei der Arbeit unserer Landesdienststelle, betont BH-Stv. Konrad Geisler. Und dass die Außerferner zufrieden sind mit ihrer Bezirkshauptmannschaft, zeigt eine groß angelegte Kundenbefragung des Landes Tirol. „Die Bürgerinnen und Bürger stellen hohe Erwartungen an die BH und sehen diese als gut erfüllt an. Sowohl mit der Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Fachkompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als auch...

Vom 30. Mai bis 24. Juni 2016 haben die TirolerInnen die Möglichkeit ihre Meinung über die Servicebereiche der Tiroler Bezirkshauptmannschaften zu äußern. TIROL. Ab 30. Mai 2016 starten in den Tiroler Bezirkshauptmannschaften schriftliche Befragungen. Erhoben wird die Zufriedenheit der KundInnen in allen Servicebereichen. Laufend verbessern die Bezirkshauptmannschaften ihre Dienstleistungen sowie die Servicequalität. Die Meinungen und Rückmeldungen der Tiroler BürgerInnen zu den Leistungen sind...

KundInnenbefragung von 30. Mai bis 24. Juni in den Tiroler Bezirkshauptmannschaften Ab 30. Mai starten in den Tiroler Bezirkshauptmannschaften schriftliche Befragungen. Erhoben wird die Zufriedenheit der KundInnen in allen Servicebereichen. Laufend verbessern die Bezirkshauptmannschaften ihre Dienstleistungen sowie die Servicequalität. Die Meinungen und Rückmeldungen der Tiroler BürgerInnen zu den Leistungen sind dabei sehr hilfreich. Zum Einsatz kommen standardisierte Fragebögen, welche in den...

Note 1,5 bei Bewertung von Kunden für St. Johanner Unternehmen ST.JOHANN (navi). Die Kunden des Möbelhauses TROP in St. Johann haben entschieden. Sie halten den Service des Unternehmens für „sehr empfehlenswert“. Der Service-Inspektor, das Münchner Institut für bessere Kundenzufriedenheit, hat dieses Ergebnis durch eine unabhängige und anonyme Umfrage ermittelt. Die Unternehmensleitung von TROP, Werner und Christa Troppmair freuen sich besonders über diese Auszeichnung: "Dieses Ergebnis...

Unternehmer und Manager diskutieren den Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit. GOING. Kundenzufriedenheit als Thema: Welche Kundenerlebnisse überzeugen und was guten Service wirklich ausmacht, darüber diskutierten auf Einladung von Top Service Österreich ausgewählte Unternehmer und Top-Manager im Stanglwirt. Mit dabei waren auch Vorstandssprecher Helmut Gerlich (Bankhaus Spängler), Gastgeberin Barbara Aigner (Top Service Österreich), Hausherrin und Juniorchefin des Hotels Maria Hauser,...

Wo: 6020 Innsbruck auf Karte anzeigen

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TROP in St. Johann startet große permanente Kundenzufriedenheits-Studie ST. JOHANN (niko). Am 1. Juli startet TROP – als erstes Möbelhaus in Tirol – eine permanente Kundenbefragung über das Institut Service-Inspektor. Ziel ist es, eine noch intensivere Kommunikation mit den Kunden herzustellen, um zukünftig noch besser auf deren Bedürfnisse eingehen und noch mehr Service zu bieten zu können, wie GF Werner Troppmair erklärt. "Daraus resultieren eine stetige Service-Steigerung,...

Ergebnisse nach Selbst- und Fremdbildanalyse beim Zeltverleih TELFS. Wie wird die Firma "Tiroler Zeltverleih" mit Standort Telfs gesehen – und zwar von seinen eigenen Mitarbeitern sowie von Kunden und der Öffentlichkeit? Dieser Frage wollte man heuer auf den Grund gehen und daraus Möglichkeiten ableiten sich auch in Zukunft positiv weiter zu entwickeln. So wurde durch ein unabhängiges Marken-Institut eine sogenannte Selbst- und Fremdbildanalyse durchgeführt, das heißt es wurden sowohl die...

FÜGEN (red). Das Möbelhaus Freudling ist einer der kundenfreundlichsten Betriebe Österreichs. Bei der Kundenzufriedenheitsbefragung des größten heimischen Einkaufsverbandes, GARANT-MÖBEL Austria, erzielte das Möbelhaus das bundesweit drittbeste Ergebnis. Die Bewertung hat die härteste Jury vorgenommen, die es gibt: die eigenen Kunden. „Es freut uns, dass wir in diesem Jahr den Sprung auf das Podium geschafft haben, vor allem weil dieses Urteil von den eigenen Kunden kommt. Dieser Award ist für...

Der Möbelfachhändler Freudling aus Fügen ist auf Platz drei bei kundenfreundlichen Betrieben. FÜGEN (red). Das Möbelhaus Freudling ist einer der kundenfreundlichsten Betriebe Österreichs. Bei der Kundenzufriedenheitsbefragung des größten heimischen Einkaufsverbandes, Garant-Möbel Austria, erzielte das Möbelhaus das bundesweit drittbeste Ergebnis. Die Bewertung hat die härteste Jury vorgenommen, die es gibt: die eigenen Kunden. "Es freut uns, dass wir in diesem Jahr den Sprung auf das Podium...

Die Wipptal S-Bahn gilt als Vorzeigeprojekt in Tirol – auch die Kunden schätzen das Angebot sehr! WIPPTAL (mm). Über 1,3 Millionen Wipptaler haben im vergangenen Jahr die neue S-Bahn genutzt und die Tendenz ist auch heuer mit einem Plus von 13 Prozent steigend. Für den Ausbau des Services hat das Land viel Geld in die Hand genommen, wie LHStv. Anton Steixner am Montag bei einer Pressekonferenz in Steinach in Erinnerung rief. Wipptal S-Bahn schont Umwelt und Geldbeutel „Für die Strecke Steinach...

Vermieter-Netzwerk punktet durch umfangreiches Seminar- und Beratungsangebot Innsbruck. Mitglieder der Kooperation „Alpine Gastgeber“ profitieren von praxisorientierten Fortbildungen und speziell auf die Bedürfnisse von familiär geführten Beherbergungsbetrieben zugeschnittenen Beratungsangeboten. Dies bestätigt eine vom Institut für Kundenzufriedenheit (IFK) durchgeführte Mitgliederbefragung. In den Seminaren lernen die Mitglieder, ihren Betrieb optimal zu präsentieren, zielgruppenorientierte...