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Stetig steigende Zahlen bei Konsumentenschutz-Expertentipps
16. März 2013, 10:03 Uhr
Teilaspekt Mietrecht immer mehr im Vordergrund
Den „Weltkonsumententag“ nahm Landesrätin Verena Dunst als zuständiges Regierungsmitglied am 14. März 2013 zum Anlass, um im Rahmen einer Pressekonferenz der Öffentlichkeit einen Einblick in die Arbeit der Konsumentenschutzabteilung des Landes zu gewähren bzw. speziell in Richtung Mietrecht wertvolle Tipps zu geben.
Konkret wurden im Jahr 2012 vom Amt der Burgenländischen Landesregierung 1.840 Konsumentenschutzberatungen durchgeführt - 82% telefonisch, 13% persönlich und 3% via E-Mail. Die meisten Anfragen umfassten die Themenbereiche Kaufverträge (Gewährleistung, Vertragsabschlüsse), Telekommunikation (Handy- und Internetverträge) sowie Angelegenheiten des Kehrgesetzes. Allein 647 Anliegen wurden in Sachen Mietrecht behandelt.
„In letzter Zeit nahmen die Konsumentenschutzanfragen stetig zu. Es freut mich, dass die BurgenländerInnen vermehrt unser Gratis-Angebot nützen und eine fundierte Erstberatung bei der Abteilung für Konsumentenschutz einholen. Beachtlich ist, dass in den ersten beiden Monaten 2013 im Vergleich zum Vorjahr ein Anstieg von 298 auf 356 Beratungen, also um rund 17%, verbucht werden konnte. In den ersten beiden Monaten konnte allein der Bereich Mietrecht über 35% aller Beratungen verzeichnen, wobei gerade das Mietrecht eine sehr komplexe und komplizierte Materie ist“, so Landesrätin Verena Dunst.
Um dieser steigenden Nachfrage gerecht zu werden bzw. um auch weiterhin ein optimales Service anbieten zu können, war es deshalb notwendig, per 1. März 2013 eine personelle Aufstockung vorzunehmen und das Konsumentenschutz-Team mit der Juristin Mag.a Cornelia Frank zu verstärken. Ergänzend zur personellen Beratung sind in der Broschüre „Mietrecht kompakt“ – Leitfaden für Mieterinnen und Mieter nützliche Tipps zusammengefasst. Diese Broschüre liegt beim Amt der Bgld. Landesregierung und den Bezirkshauptmannschaften sowie in Arztpraxen auf. Eine Serviceverbesserung ist, so Landesrätin Dunst, auch in Richtung Ausweitung der Sprechtage auf alle Bezirke geplant.
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