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Auszeichnung für Video-Bankberatung

  • 16. Oktober 2013, 00:10 Uhr
Foto: Foto: contrastwerkstatt/Fotolia.com

Die innovativste Finanzdienstleistung 2013 ist kein Produkt, sondern ein Service-Angebot.

(fsp). Was fleißige Skype-Benutzer jetzt schon schätzen, erobert die Finanzwelt. Sich mal eben schnell beim Bankberater ortsunabhängig über Anlageentscheidungen, Kreditmöglichkeiten oder den Stand des Depots informieren? Ab jetzt gar kein Problem mehr: Smart Banking – das Betreuungsmodell der Bank Austria, das es seit September flächendeckend in ganz Österreich gibt – wurde beim diesjährigen Alpbacher Finanzsymposium zur Innovation des Jahres gewählt.

Einfach erklärt bedeutet die Digitalisierung der Finanzberatung, dass man den persönlichen Termin mit dem Bankberater nun auch per Video-Chat wahrnehmen kann, mit stark ausgedehnten Beratungszeiten von 7 bis 22 Uhr. Experten aus den Beratungszentren können jederzeit zugeschaltet werden.
Das eigene Bild muss man dem Berater per Webcam übrigens nicht unbedingt freigeben. Man darf also auch entspannt im Pyjama diskutieren. Die Vorteile der neuen Servicequalität über Video-Telefonie, Telefon, SMS und im Online-Banking liegen auf der Hand: Effizienz, bequeme Flexibilität und Information in Echtzeit.

Auf der Website www.smartbanking.at kann jeder die Video-Telefonie aktiv ausprobieren und findet alle Infos und Details zu dem neuen Betreuungsmodell.

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