NTS Retail erhält Auftrag von italienischem MVNO

LEONDING. Neben dem Telekom-Operator H3G konnte NTS Retail nun einen zweiten Mobilfunkanbieter in Italien als Kunden gewinnen. Erstmals handelt es sich hierbei um einen Mobile Virtual Network Operator (MVNO), der ein eigenes Filialnetzwerk aufbaut und hierfür die Filialsoftware von NTS Retail einsetzen wird.

Der MVNO wird das Retail Management System „NTS Retail X3“ zur zentralen Steuerung seiner Filialprozesse inklusive Promotions Management und Warensteuerung nutzen. „Alle POS Systeme sind online an das Zentralsystem angebunden und ermöglichen so den Echt-Zeit-Zugriff auf sämtliche Filialtransaktionen, Verkaufsdaten und Warenbewegungen“, gibt Günther Schrammel, CEO von NTS Retail, einen Überblick.

Die NTS Retail Suite zeichnet sich besonders durch seine spezielle Konzeption für die Besonderheiten der Mobilfunk-Branche aus. Dazu zählen vor allem die starke Kundenorientierung sowie eine hohe Beratungsintensität aufgrund komplexer Angebotskonstellationen mit Handsets, Verträgen und Zusatzservices.

NTS Retail bietet speziell hierfür ausgestattete digitale Beratungsassistenten, die dem Shoppersonal eine professionelle Kundenberatung ermöglichen. Über Personalisierung am POS kann das Shoppersonal punktgenau auf den Informationsbedarf des Kunden eingehen und ihm so die Entscheidungsfindung erleichtern. Dazu Günther Schrammel: „Um den Verkaufsprozess zu unterstützen, greift der Verkaufsberater während der Kundenberatung über die NTS Retail Suite direkt auf das unternehmenseigene CRM-System sowie andere Backend Lösungen zurück. Auf dieser Basis zeigt unsere Lösung individuell auf den Kunden abgestimmte Produkt- und Preisinformationen zu passenden Handy-Modellen und Mobilfunk-Tarifen an. Das vereinfacht den Angebotsvergleich und beschleunigt die Kaufentscheidung.“

Zudem wird der MVNO auch seine Filiallogistik über NTS Retail abwickeln. Die Bestandsverwaltung inklusive Warenversand, Warenannahmen, Transfer und Inventurabwicklung werden hierbei weitgehend automatisiert, was eine optimale Produktverfügbarkeit sicherstellen und gleichzeitig Lagerkosten auf einem niedrigen Niveau halten wird.

Das Projekt wird im Frühling dieses Jahres live gehen.