ÖBB: Neue Ticketautomaten in Purkersdorf

ST.PÖLTEN (pa).  Seit Juni 2017 werden die rund 1.000 ÖBB Ticketautomaten an Österreichs Bahnhöfen schrittweise von Westen nach Osten auf eine neue und zeitgemäße Benutzeroberfläche umgestellt. In Vorarlberg, Tirol und Salzburg ist die Umstellung bereits abgeschlossen, in Oberösterreich und Kärnten läuft sie auf Hochtouren. Voraussichtlich bis Ende des Jahres werden alle Ticketautomaten in Österreich umgestellt sein. Der Ticketkauf funktioniert künftig überall nach demselben Prinzip, unabhängig davon, ob man sein Ticket am Automaten, per ÖBB App oder im ÖBB Online-Ticketshop erwirbt.

Umstellung der ÖBB Ticketautomaten in Niederösterreich beginnt
Um eine reibungslose Umstellung zu ermöglichen, ging bereits Ende April der Pilotstandort am St. Pöltener Hauptbahnhof in Betrieb. Bis dato wurden an diesem über 20.000 Tickets verkauft. Die neue Oberfläche erhielt dabei von Kundinnen und Kunden aller Altersgruppen positive Bewertungen, wobei das Feedback genutzt wurde, um weitere Verbesserungen am System und der Usability vorzunehmen.

Mit dem heutigen Tag startet nun die Umstellung in Niederösterreich: Alle Ticketautomaten des Bundeslands werden schrittweise mit der neuen Oberfläche ausgestattet. Ausgehend vom Hauptbahnhof St. Pölten erhalten zeitgleich unter anderem die Ticketautomaten in Amstetten, Baden, Gänserndorf, Mödling, Korneuburg, Klosterneuburg, Purkersorf, Tullnerfeld und Ybbs die neue Bedienoberfläche. Zug um Zug folgen die zahlreichen anderen Haltestellen. Die Umstellung im flächenmäßig größten österreichischen Bundesland wird voraussichtlich Ende November abgeschlossen sein.

Beim Wechsel auf die neue Bedienoberfläche des Ticketautomaten werden Reisende in den kommenden Monaten an allen größeren Bahnhöfen durch ÖBB Promotorinnen und Promotoren begleitet. „Ich sehe es als unsere wesentliche Aufgabe, auf die Bedürfnisse unserer Fahrgäste einzugehen. Durch umfangreiche Informationsmaßnahmen unterstützen wir unsere Kundinnen und Kunden bei der Umstellung“, so Michael Elsner, Leiter Regionalmanagement Ostregion der ÖBB-Personenverkehr AG.