Mehr Beratung – weniger Service
Die Kunden kommen immer seltener in die Bankfiliale. Mit Hilfe der Digitalisierung will man den Kundenservice trotzdem aufrecht erhalten. EUGENDORF (jrh). Die Aufgaben einer Bank haben sich in den letzten Jahren stark verändert. "Wir haben mit den Kunden immer seltener persönlichen Kontakt, aber dafür wollen wir bei Kontakt eine umso bessere Beratung anbieten", verspricht der Generaldirektor der Salzburger Sparkasse, Christoph Paulweber. Neue Aufgaben "Früher hatten wir ein Gleichgewicht...