Kälte verhindert Bahnkartenreservierung
ST. PÖLTEN/WIEN (wp). Ein besonderes Weihnachtsgeschenk wollte Rupert M. seiner Frau bereiten: Eine gemeinsame Zugfahrt zum Salzburger Advent sollte es sein. Dazu kontaktierte der 60-Jährige das neue private Bahnunternehmen "Westbahn" telefonisch, um Sitzplätze zu reservieren. Rasch gelangte er ins Call-Center des Unternehmens, wo eine freundliche Dame zur Reservierung verbinden wollte. Das war es dann aber schon. Außer einem Tonband hörte Rupert M. nichts. Nach einer Dreiviertelstunde in der...