Neuerlich Award für AMS Zwettl
- Das AMS-Team aus Zwettl freut sich über die neuerliche Auszeichnung.
- Foto: privat
- hochgeladen von Bernhard Schabauer
Vor kurzem wurden am Schlossberg in Graz von den Spitzen des AMS Österreich Herbert Buchinger und Johannes Kopf die besten AMS-Geschäftsstellen mit dem „Best of AMS-Award 2011“ prämiert. Zu den ausgezeichneten Teams zählt unter anderem auch dieses Jahr wieder die Geschäftsstelle Zwettl, die den Preis für besondere Frauenfreundlichkeit sowie hervorragend gute Kundenzufriedenheit und Frauenförderung erhielt. Die Bewertung erfolgte nach der Balanced Score Card (kurz BSC), einem quantitativen und qualitativen Mess- und Bewertungssystem. In der BSC werden AMS-interne Kennzahlen aus allen Geschäftsbereichen österreichweit verglichen und mit Punkten bewertet. Dazu zählen beispielsweise die Zufriedenheitswerte bei den regelmäßigen Kundenbefragungen bei Arbeitsuchenden, der gendergerechte Einsatz der Fördermittel sowie zahlreiche weitere messbare Qualitätskriterien in der kundenorientierten Dienstleistungserbringung. „Wir sind besonders stolz darauf, dass wir bereits zum fünften Mal in Folge neuerlich einen Award nach Zwettl holen konnten. Das ist eine Bestätigung unserer kontinuierlich erfolgreichen Teamarbeit und gleichzeitig auch Ansporn unsere Kundinnen und Kunden weiterhin freundlich, rasch und kompetent zu bedienen und auch in schwierigen Zeiten nach besten Kräften zu unterstützen“, freut sich der Zwettler AMS-Geschäftsstellenleiter Kurt Steinbauer, der die Auszeichnung mit einer Delegation seines Teams entgegennahm.
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