Geld vom Bankomat eingezogen, Kunde wartet ewig auf sein Geld!
Wer sein behobenes Geld nicht binnen 20 Sekunden vom Ausgabeschlitz entnimmt, den wird das Geld wieder eingezogen. So auch einen Kunden der Bank Austria, in der Filiale in der Wienerbergstraße.
Abgelenkt und schon war das Geld wieder im Bankomat verschwunden. Wer nun glaubt, dass die Abbuchung storniert wurde, der ist im Irrtum. Freitag 18:25, letztes Geld vom Konto und somit ein Wochenende ohne Euro.
Gleich montagmorgens in der Filiale wurde das Problem vorgetragen. Ein Blick des Bankangestellten in den Computer: "Ja, das Geld wurde eingezogen und befindet sich im Bankomat"
Alles in Ordnung, jetzt bekommt der rechtmäßige Besitzer endlich sein Geld? IRRTUM, jetzt muss erst geprüft werden, nur was geprüft werden muss konnte niemand sagen. Jedenfalls ist die Bank nicht in der Lage, den im Bankomat verbliebenen Betrag entweder rückbuchen oder aus zu zahlen.
Wie lange die "Prüfung" dauert, darüber herrscht allgemeines Schweigen.
Danke "Bank Austria", Ihr seid an Kundenfreundlichkeit nicht zu Unterbieten!
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