"Qualität ist eben kein Zufall!"

OBERPULLENDORF (EP). Vor kurzem erhielten die Caritas Hausleiterinnen von Haus Elisabeth in Rechnitz, Haus Lisa in Deutschkreutz, Haus St. Martin in Eisenstadt und das Haus St. Nikolaus in Neusiedl/See im feierlichen Rahmen unter Beisein von Diözesanbischof Ägidius J. Zsifkovics und Caritas Direktorin, Mag. Edith Pinter, die schriftliche Bestätigung: Ihre Alten- und Pflegeeinrichtungen sind Qualitätshäuser, zertifiziert durch E-Qualin.
Dieses Qualitätsmanagementsystem wurde speziell für den Alten- und Pflegebereich konzipiert. "Qualität ist kein Zufall. Deshalb hat die Leitung der Caritas Burgenland beschlossen, in allen Einrichtungen für Menschen im Alter gleichzeitig das Qualitätsmanagement „E-Qualin“ einzuführen", so Direktorin Edith Pinter.

Nächstenliebe

Vor mehr als zwei Jahren fiel in den vier Caritas Alten- und Pflegewohnhäusern in Neusiedl, Eisenstadt, Deutschkreutz und Rechnitz der Startschuss für den Zertifizierungsprozess, der alle Mitarbeiter einschloss. "Kann man Nächstenliebe und Professionalität überhaupt messen? Nächstenliebe nicht, Professionalität schon", ist Caritas Direktorin Edith Pinter überzeugt. „Durch die Einführung des Qualitätsmanagements wird die Betreuung der Bewohner laufend verbessert und weiterentwickelt, aber auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter wird gesteigert." Die Mitarbeiter stellten sich selbst diesem Zertifizierungsverfahren. "Wir wollen damit alle Häuser auf den gleichen Stand bringen, vom Küchen- bis zum Pflegepersonal. Qualität ist kein Zufall, Qualität muss man sich erarbeiten", ist Pinter überzeugt.

Puls der Zeit

Die Caritas sei mit dieser Zertifizierung am Puls der Zeit, sagte Diözesanbischof Dr. Ägidius J. Zsifkovics. "Dieses Verfahren zeigt, dass wir uns als Kirche und Caritas gerade im Pflegebereich der Herausforderung stellen, um am Puls der Zeit zu sein. Wir sehen es als Herausforderung und sind offen für Verbesserungsvorschläge." In ihrer Ansprache bedankte sich die Caritasdirektorin bei Pflegedienstleiterin Petra Sulzbacher und ihrem Team für das besondere Engagement, um tagtäglich für die Bewohner eine noch bessere Pflege und Betreuung zu bieten.