Noch wenige Tage bis zum AUA Streik

Das musst du als Passagier jetzt tun

Bereits in der vergangenen Woche wurde bekannt, dass die österreichische Fluggesellschaft Austrian Airlines einen 36-stündigen Streik in der Osterwoche plant. Mehr als 400 Flüge wären betroffen. Das kannst du als Passagier nun tun.

SCHWECHAT, NÖ. Am Gründonnerstag und Karfreitag droht erneut ein 36-stündiger Streik bei der AUA. Bei den Kollektivvertragsverhandlungen (KV) sind sich Unternehmen und Arbeitnehmerinnenvertreter nach wie vor noch uneinig.

Jetzt Flugstatus abfragen

Die Auswirkungen auf die Fluggäste will die AUA so gering wie möglich halten. Jedoch ist dabei auch wichtig, dass Passagiere rechtzeitig informiert sind. Ob dein Flug betroffen ist und welche Möglichkeiten du hast erfährst du in deinem konkreten Fall online bei Austrian Airlines. Auf der Website austrian.com, der Austrian App oder über die Travel ID kannst du dazu den Flugstatus abfragen. Um sicherzustellen, dass Passagiere diese wichtige Benachrichtigungen zu ihren Flügen erhalten, wird empfohlen, aktuelle Kontaktdaten über den Bereich "Meine Buchungen" zu hinterlegen.

Kostenlose Umbuchung

Um den betroffenen Passagieren entgegenzukommen, bietet Austrian Airlines bereits im Voraus eine einmalige Möglichkeit an, kostenlos auf Flüge umzubuchen, die von Airlines der Lufthansa Group durchgeführt werden, oder ihren Flug zu stornieren. Diese Option kann über das persönliche Profil unter "Meine Buchungen", die Austrian App oder den Austrian Chatbot einfach und unkompliziert genutzt werden. Diese Maßnahme soll den Reisenden Flexibilität bieten und mögliche Unannehmlichkeiten durch den Streik minimieren.

Weitere Möglichkeiten für Passagiere im Überblick

• Für Passagiere, die ihre Tickets über Reiseveranstalter oder Reisebüros gebucht haben, steht auch direkter Kontakt mit diesen zur Verfügung, um Unterstützung bei Flugstörungen zu erhalten.
• Mithilfe des Tools "Ihr aktueller Flugstatus" können Passagiere ihre Flugnummer eingeben und erhalten sofortige Informationen zu etwaigen Unregelmäßigkeiten oder Änderungen ihres Fluges.
• Für Passagiere, deren Flüge kurzfristig annulliert wurden, bietet Austrian Airlines schnelle Hilfe durch den Chat Assistant an. Dieser ermöglicht es Passagieren, bereits vorgenommene Umbuchungen zu überprüfen oder alternative Optionen kostenfrei zu wählen.
• Verspätetes Gepäck ist ein weiteres mögliches Ärgernis für Passagiere. Austrian Airlines ermutigt Passagiere, verspätetes Gepäck sofort zu melden, um eine schnelle Bearbeitung und Nachsendung zu gewährleisten.
• Für Passagiere, deren Flüge um mehr als zwei Stunden verspätet sind, annulliert wurden oder die nicht befördert wurden, bietet Austrian Airlines Verpflegungs-Gutscheine an. Diese werden automatisch mit dem QR-Code auf der Bordkarte des betroffenen Fluges verknüpft, um den Passagieren unkomplizierten Zugang zu Verpflegungsmöglichkeiten zu bieten.
• Bei Bedarf zur Rückerstattung von Tickets aufgrund von Flugänderungen oder -annullierungen steht der Chat Assistant zur Verfügung, um Passagieren eine schnelle und bequeme Abwicklung zu ermöglichen.
• Tagesaktuelle Fluginformationen sowie allgemeine Hinweise sind auf einer speziellen Sonderseite von Austrian Airlines verfügbar, um Passagiere stets auf dem Laufenden zu halten.
• Passagieren stehen auch entsprechend den geltenden Passagierrechten Informationen und Unterstützung zur Verfügung, insbesondere wenn Flüge annulliert oder stark verspätet sind.
• Für Passagiere, deren Flüge erst am folgenden Tag verfügbar sind, übernimmt Austrian Airlines die Kosten für eine Hotelübernachtung, um ihnen Komfort und Erleichterung während einer unerwarteten Zwischenlage zu bieten.

Insgesamt zeigt die umfangreiche Unterstützung von Austrian Airlines in Fällen von Flugunregelmäßigkeiten ihr Engagement für die Zufriedenheit und das Wohlbefinden ihrer Passagiere, selbst in herausfordernden Situationen des Luftverkehrs.

430 Flüge und 52.000 Passagiere betroffen

Die geplante Arbeitsniederlegung erfolgt im Zuge von Verhandlungen über Arbeitsbedingungen und Löhne des fliegenden Personals von Austrian Airlines. Die Gewerkschaft vida vertritt die Interessen der Arbeitnehmer und strebt Verbesserungen in verschiedenen Bereichen an, darunter Gehälter, Arbeitszeiten und Arbeitsbedingungen. Der Streikaufruf ist ein Mittel, um Druck auf die Arbeitgeberseite auszuüben und die Verhandlungen zu beschleunigen. 430 Flüge sind konkret betroffen.

Alles zum Streik der Austrian Airlines hier: