Empfehlungsmarketing: So werden Kunden und Bekannten zu Befürworter
Je komplexer ein Produkt oder eine Dienstleistung, desto schwieriger wird es, dieses mit herkömmlichen Marketingmethoden wie Anzeigen, Prospekten oder Mailings zu vermarkten. Empfehlungen jedoch sind reiner Austausch von Erfahrungen, sie sind frei von kommerziellen Interessen und deshalb im höchsten Maße glaubwürdig. Daher gilt die Mundpropaganda als mächtigste Form der Kommunikation in der Geschäftswelt. Nicht nur Dienstleister*innen, auch Industrieunternehmen leben zu einem beträchtlichen...
