Kommunikation

EMOTIONALE INTELLIGENZ für das Berufs- und Privatleben. Wie gelingt mir der Umgang mit Menschen (noch) besser? Inhalt: "Empathie - Fähigkeit und Bereitschaft, Gedanken, Emotionen, Motive und Persönlichkeitsmerkmale einer anderen Person zu erkennen und zu verstehen", „Wie tickt der Mensch?“, „Was erwarten Arbeitgeber, Kollegen oder Kunden von mir?“, „Welche Umstände können sich auf das Verhalten auswirken?“, „Welche Reviere und Grenzen muss ich beachten und welche selber setzen?“, „Welche Werte...