Facebook-Test: Nur drei Gemeinden schneiden positiv ab!
Kommunikation via Facebook: Die WOCHE hat getestet, wie schnell Gemeinden auf Fragen reagieren. BEZIRK ST. VEIT. Viele Unternehmen betreiben eine Facebook-Seite, um für ihre Kunden auch andere Kanäle der Kommunikation zu öffnen. So auch viele Gemeinden. Betreibt man eine Seite, ist die zeitnahe Reaktion auf Kommentare oder Nachrichten bzw. das Betreuen der Facebook-Seite das Um und Auf. Laut Experten soll man "so rasch wie möglich" antworten, Nutzer erwarten schnelles Service. In der...