Großteil ist zufrieden

Mitarbeiterbefragung bei der Welser Seniorenbetreuung

Für die Stadt ist es wichtig, über die Bedürfnisse der Bewohner der Langzeitpflegeeinrichtungen und ihrer Angehörigen sowie auch der Mitarbeiter der Seniorenbetreuung Bescheid zu wissen. In beiden Bereichen werden in regelmäßigen Abständen Befragungen durchgeführt.

WELS. Die vergangene Mitarbeiterbefragung im Bereich der Welser Seniorenbetreuung fand bereits Ende 2019 statt. Aufgrund der Corona-Krise wurden die Ergebnisse erst jetzt präsentiert. Es wurden insgesamt 360 Fragebögen ausgegeben, 160 davon kamen ausgefüllt zurück (Rücklaufquote: 44,4 Prozent). Die Befragten bewerten ihre Arbeitstätigkeit mit 71 Prozent mit Sehr Gut und Gut. Eine deutliche Mehrzahl der Befragten (68 Prozent) würde sich wieder für eine Tätigkeit in einer Einrichtung der städtischen Seniorenbetreuung entscheiden.

Belastungen im Beruf

Rund 91 Prozent sehen sich immer wieder von Zeit- und Leistungsdruck betroffen, fast 77 Prozent von häufigen Überstunden. Die subjektive Belastung wird jedoch als gering eingestuft. Schwierigen Kontakt mit Angehörigen erleben rund 81 Prozent, psychische und körperliche Gewalt rund 82 beziehungsweise 73 Prozent. Dies trifft vor allem die Mitarbeiter in der Pflege. Die gestiegene Anzahl der Demenzkranken und der Bewohner, die aus prekärem sozialem Umfeld kommen, seien die Ursachen für körperliche Übergriffe. Derzeit läuft ein Projekt, das im Rahmen der Fortbildung die Mitarbeiter psychisch unterstützt. Angesichts dieser Zahlen fordern die Welser Grünen ein weiteres Handeln der Stadt: "„Die Stadt muss Geld in die Hand nehmen, um die MitarbeiterInnen zu entlasten, denn sonst droht ein Burn-Out nach dem anderen. Mehr Personal, eine bessere Bezahlung und ein geringerer Betreuungsschlüssel wären der Anfang“, so die grüne Gemeinderätin Stefanie Rumersdorfer.

Etwas Sinnvolles leisten

Trotz der genannten Faktoren gehen rund 90 Prozent der Befragten sehr bis eher gern in die Arbeit. Besonders motivierend scheint der Kontakt mit älteren Menschen an sich zu sein: Die überwiegende Mehrzahl hat nach getaner Arbeit das Gefühl, etwas Sinnvolles geleistet zu haben. Eine weitere Rolle spielt das gute Betriebsklima: Rund 86 Prozent sind damit sehr zufrieden bis zufrieden. Die Zusammenarbeit mit den Kollegen wird als gut bis sehr gut eingestuft, fast 87 Prozent fühlen sich auch vom direkten Vorgesetzten unterstützt. Mit der Mitsprachemöglichkeit im Betrieb sind 75 Prozent eher bis sehr zufrieden. Die Vereinbarkeit mit Familie und Freizeit sowie die Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten werden als sehr gut bis gut eingestuft. „Die Pflege von alten Menschen ist eine große Herausforderung und verlangt von den Mitarbeitern der Seniorenbetreuung oft vieles ab. Sie sind nicht nur Pflegekräfte, sie sind zuverlässige Ansprechpartner und wichtige Bezugspersonen für unsere Senioren. Ich freue mich sehr über das gute Umfrageergebnis", so Bürgermeister Andreas Rabl (FPÖ).