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Kunden stellen Niederösterreichischer Versicherung Top-Zeugnis aus
30. Mai 2014, 08:05 Uhr
Gewinner der Kategorie "Regionalversicherungen": Martin Nußpickel, Vorstand SUBITO; Erich Mayer,
Präsident FMVÖ ; Bernhard Lackner, Vorstandsdirektor Niederösterreichische Versicherung; Werner
Schediwy, Vizepräsident FMVÖ
Erster Platz für exzellente Kundenorienteriung beim "Recomennder Award" des Finanz-Marketing Verbands
Der Finanz-Marketing Verband Österreich (FMVÖ) verlieh zum achten Mal den Award für Kundenzufriedenheit an Unternehmen der österreichischen Finanzbranche.
Im Rahmen einer repräsentativen Umfrage von 8.000 österreichischen Versicherungs- und Bankkunden hat das Marktforschungsinstitut Telemark Marketing die Bereitschaft von Kunden, ihre Bank bzw. Versicherung an Freunde und Bekannte weiterzuempfehlen, erhoben.
29 Institute in 10 Kategorien konnten sich für das Recommender-Gütesiegel
qualifizieren
Die Niederösterreichische Versicherung kann sich bereits zum 3. Mal in der Kategorie
"Regionalversicherung" über den ersten Platz freuen; ihr wurde vom Finanz-Marketing-
Verband Österreich erneut das Gütesiegel "Exzellente Kundenorientierung (5 Sterne)"
verliehen.
Erich Mayer, FMVÖ Präsident, skizziert den heurigen Trend wie folgt: "Erst kürzlich hat eine Gallup-Studie ergeben, dass das Vertrauen in Banken und Versicherungen auf einem neuen Tiefpunkt angelangt ist. Umso mehr freuen wir uns darüber, dass die diesjährige Recommender-Befragung einen entgegengesetzten Trend ergeben hat. Die 8.000 von uns befragten Kunden stellten ihren Hausbanken und -versicherungen ein durchwegs gutes Zeugnis aus und mehr als jeder zweite empfiehlt seine Bank und seine Versicherung auch tatsächlich weiter!"
„Wir sind zu recht stolz auf diese Auszeichnung! Denn von Kunden weiterempfohlen zu
werden, setzt voraus, dass man sie gut betreut, sie ernst nimmt und sich permanent und intensiv um sie bemüht“, freut sich Bernhard Lackner, Vorstandsdirektor der
Niederösterreichischen Versicherung AG. „Das größte Lob eines Kunden ist schließlich die Weiterempfehlung eines Unternehmens an die Familie oder Freunde“, so Lackner.
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