Große Auszeichnung
Qualitätssiegel für Caritas-„Haus Theresia“
- PDL Martina Hohenberger (2. v. r. vorne) mit Team, BL Donata Rössler-Merlin, Caritasdirektor Ernst Sandriesser und Bgm. Martin Treffner
- Foto: Caritas Kärnten
- hochgeladen von bernhard knes
Das Pflegewohnhaus der Caritas in Feldkirchen erhielt das begehrte E-Qalin-Gütesiegel: E-Qalin steht für Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen und macht die Qualität der Pflege und Betreuung nun auch nach außen hin sicht- und messbar.
FELDKIRCHEN. „Die Kundenbedürfnisse befinden sich im Wandel, und die gesellschaftlichen Ansprüche steigen. Die Weiterentwicklung des Qualitäts- und Dienstleistungsgedankens ist für die Caritas Kärnten im Pflegebereich unverzichtbar,“ so Donata Rössler-Merlin, Bereichsleiterin für Stationäre Betreuung und Pflege bei der Caritas Kärnten.
Beeindruckende Leistung
Im März 2024 startete im Haus Theresia in Feldkirchen – in der Kerngruppe bestehend aus der Pflegedienstleitung und der administrativen Leitung – die so genannte Selbstbewertung nach E-Qalin. In deren Fokus stand das Wohl der Pflegewohnhaus-Bewohner und die Zufriedenheit der Mitarbeiter*innen. Danach wurde eine erweiterte interdisziplinäre Fachgruppe, bestehend aus Mitarbeiter*innen der Bereiche Pflege, Reinigung, Wäscherei, Haustechnik und Küche, dazu gezogen. Das Projekt fand – quasi in Rekordzeit – im November 2024 seinen erfolgreichen Abschluss und wurde jetzt mit dem begehrten E-Qalin-Siegel ausgezeichnet. „Wir sind stolz darauf, gemeinsam im Team in kurzer Zeit große Erfolge im Sinne des E-Qalin-Leitgedankens umgesetzt zu haben. Durch das umfassende, innovative und dynamische Qualitätsmanagementsystem konnten wir unsere Standards in der Pflege nochmals schärfen,“ betonte Martina Hohenberger, Pflegedienstleiterin im „Haus Theresia“, bei der feierlichen Übergabe.
Bestnoten erhalten
Im Zuge des Prozesses gab es auch eine Angehörigenbefragung. Das Ergebnis: 86 Prozent der Familienmitglieder sind sehr zufrieden oder zufrieden mit der Pflege und Betreuung im Haus Theresia und würden das Pflegewohnhaus weiterempfehlen. Insgesamt wurden 36 Verbesserungsvorschläge eingereicht und etliche davon bereits erfolgreich in die Tat umgesetzt. Ein Seniorenturnen in Kooperation mit dem ASKÖ Kärnten erweitert nun beispielsweise das Bewegungs- und Sportangebot durch externe Begleitung im Pflegewohnhaus nochmals. „In der Betreuung und Pflege von Menschen steht die Hinwendung zu Menschen im Vordergrund. Durch unser Qualitätsmanagement werden Bewohner*innen, Angehörige und Mitarbeiter*innen gleichermaßen miteinbezogen. Wir sichern dadurch die Qualität unserer Betreuung und erhöhen die Zufriedenheit aller,“ so Hohenberger.
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