Neue BKS-App ist ab sofort verfügbar

Die BKS Bank launcht jetzt eine eigene Smartphone-App für Android- und iOSPhones. „Ab sofort haben unsere Kunden die Bank in der Tasche und können die wichtigsten Transaktionen bequem vom Handy aus erledigen", beschreibt Vorstandsdirektor Dieter Kraßnitzer die App. Die App bilde Konten, Sparkonten, Depots und Kreditkarten ab und könne unter anderem für Überweisungen genutzt werden.
Eine große Erleichterung werde auch der QR-Code-Reader, mit dem die Daten von Zahlscheinen direkt ins Überweisungsformular übertragen werden, bringen. Denn dadurch wird die ab Februar 2014 verpflichtende SEPA-Überweisung mit einem Klick erstellt und die mühsame manuelle Eingabe von BIC und IBAN wird überflüssig. Zudem gebe es einen umfassenden Serviceteil mit Reiseinformationen, einem Währungsrechner sowie einem Bankomat- und Filialfinder.

Digitalisierung im Trend
„Die Digitalisierung verändert das Konsumentenverhalten gravierend. So nutzen im asiatischen Raum bereits über 40 Prozent der Kunden regelmäßig Mobile Devices zur Abwicklung diverser Geschäfte. Europa ist hier stark am Aufholen, so dass alle Branchen gefordert sind, ihre Geschäftsmodelle einer mobilen Zukunft anzupassen“, erklärt Wolfgang Mandl, Vorstandsdirektor der BKS Bank AG.

Online-Kundengespräche geplant
„Seit einigen Monaten verfügen wir zudem über ein Online-Meeting-Tool, mit dem künftig Kunden via Video-Konferenz beraten werden können und mit dem wir für unsere Mitarbeiter Online-Seminare, sogenannte Webinare, abhalten können. Die Webinare haben sich inzwischen bestens bewährt, wir konnten so die Reisezeit stark reduzieren. Derzeit sammeln wir erste Erfahrungen im Einsatz des Videokonferenzsystems für Kunden. So stehen Spezialisten aus der Zentrale unseren Filialmitarbeitern bei Kundengesprächen in der Filiale zur Seite“, sagt Mandl.

Ab dem Jahr 2014 soll den Kunden ein digitales Kundenportal zur Verfügung stehen, welches das bisherige Online-Bankingsystem ablösen wird. In diesem Portal kann dann jeder Kunde personalisierte, individuelle Informationen abfragen, sowie Verträge, Angebote, etc. per E-Box abrufen. Selbstverständlich unterliegt das Portal modernsten Sicherheits- und Verschlüsselungsstandards.